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客服外包优惠 客服外包效果 客服外包费用

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【客服外包优惠找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司,九年外包经验,现有团队成员500多人,2%研究生学历,60%大专以上学历,20%本科以上学历,中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学等国内知名大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展,将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工,团队稳健发展,良好的组织结构和人才晋升通道

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客服外包的客服工作流程
1.招聘难,培训难
现如今缺少的就是人才,不好招聘也是人才。网店客服虽然是一个门槛很低的行业,但是压力大,动不动就挨客户投诉,而且流动性也比较大,很多网店因为招聘不到客服,而流失客户的现象有很多。客服外包之后 ,店主就不用自己招聘客服 ,培训客户了。把繁琐的工作交给外包公司负责,公司常年不断招聘有经验客服,及时有客服人员辞职不干,这边也会有新客服及时顶替上去的。公司有专门的培训部门,讲师,会不定期的对客服进行培训,帮助客服成长。

2.提高网店的转化率
店主自己的客服不专业,不稳定,而且也不能保证长时间的在线时间。不是今天有事,就是明天休息。如果外包出去的话,客服在线时间长达15小时,没有周六日和节假日,随时在线解答客户提出的疑问,不错过每一个订单。

3.降低网店的各种开支和成本
开网店的花销是很大的,不仅要自己雇客服,还要自己租办公室和办公场地等,一些列花费下来也是很高的。那么如果交给更加专业的人来做的话,店主就不用自己租场地和设备科,外包公司有固定的办公场地和设备,而且客服的各种福利和保险,也是外包公司解决,为店主节省一大部分的开支和成本。

【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花更少的钱,获得更大的回报。让你满意给你惊喜!

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