客服外包公司 客服人员外包 客服服务外包
客服外包公司，客服人员外包，客服服务外包
【天云祥客服外包公司】专业从事；为您提供客服外包公司，客服人员外包，客服服务外包等外包服务，流量就代表更多的可能性，作为一个客服人员，我们更多时候就是在帮客户争抢流量，大程度达成流量到销量的转化。
【客服外包公司找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生学历,60%大专以上学历，20%本科以上学历，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学等国内知名大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道
【联系我们】
：—135_3095_4096(微-信_同-号)
Q_Q:5001_9986 联系人：洪经理
将流量转为销量的方式：
一、了解商品的基本信息
做好客服，一定要了解我们销售的商品，包括商品的类目、规格、特点、产品的材质、材质的优缺点、产品的搭配、还有产品的维护等。这样买家在打算购买商品的时候，才可以迅速的回答顾客的问题。
二、了解淘宝的规则
1、违背承诺，尤其要注意（答应给客户发什么快递结果没发、应给客户的运费没返、答应给客户的赠品没送等等）都是属于违背承诺。
2、泄露客户的信息，不能泄露客户的隐私，相关的产品信息和个人信息。
3、发票问题，天猫商家不能拒绝提供发票或者拒绝按照承诺的方式提供发票。
4、恶意骚扰，不能频繁的联系客户，打扰客户的正常生活。
5、延迟发货。
6、运费纠纷，如“七天退货”，“退货承诺”的邮费纠纷。
三、售前客服的基本话术流程
1、进门问好——热情、专业的接待、快速的回复。
2、打消客户的顾虑。
3、提高商品的价值，描述商品的价值——引导客户购物的兴趣。
4、制造商品的稀有性，紧迫感——给客户足够的理由今天下单。
5、给客户营造今天下单会占便宜的感觉。
6、擅于进行关联性推荐，挖掘客户的潜在需求。
7、结束时要给客户良好的购物体验——引导客户下次再来。
四、沟通中的禁忌
1、回复速度太慢。2、机器人客服。3、推卸责任。4、答非所问。
【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！
客服外包公司，客服人员外包，客服服务外包，满意保质量！深圳天云祥呼叫中心---新四板挂牌企业 代码：668953
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：0755-8934-058 0755-8934-0958
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邮箱：50019986@q*** 网址：www.1***
天云祥客服外包，经验丰富，能迅速的适应各种业务，而且提供专业全面性高品质的服务，严格质量控制保证服务质量，全面展示，专业的服务，优质的服务。
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