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点识科技谈疫情下的企业应对

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  突然爆发的疫情,使不少企业遭遇“黑天鹅”,然而有些企业却逆势增长。旗下拥有韩束、一叶子、红色小象等美妆品牌的上美集团,在今年1-2月份交出一份令人惊喜的成绩单。

  据了解,由于大量线下门店被迫歇业,今年1-2月份上美集团线下损失了95%的销售额,节后企业复工推迟,更是导致线下近4000名导购待岗在家。上美集团及时做出调整,加大线上布局,不仅将线下业务转移到线上,还继续加大线上的投入,依靠线上渠道增长107%,拉动集团整体增长15%。

  除此之外,线下银泰百货的专柜员工,也早就通过淘宝直播开始了“云复工”。据悉,2月18日晚上,武汉、荆州、孝感三个城市银泰百货的10名导购就通过淘宝直播开始了“云复工”,当天就吸引7.5W人观看。目前,雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏等数百个品牌,都加入到了“导购直播”的项目中。

  令人惊喜的是,兰蔻导购高志霞直播3小时服务的消费者人数,相当于复工6个月服务的客流;武林银泰雅诗兰黛专柜导购一次直播产生的销售额,相当于在门店上班一周。截止目前,银泰百货已经有超过2000位导购注册成为了淘宝主播,完成了超过1000场直播。而已经恢复营业的银泰门店中,导购们也把直播带到了专柜。

  同样,受疫情冲击大的餐饮行业,也在通过线上渠道进行自救。疫情发生后,海底捞内地门店于1月26日至31日暂停营业。2月2日,海底捞再度发布公告,中国大陆地区门店停业时间延长,恢复营业时间待定。截至2月15日海底捞恢复外卖,海底捞在中国内地的550家门店已停业20天,据媒体估计,其一天的损失在8000万元左右。

  海底捞除了恢复外卖,还将目光瞄准半成品及直播。3月1日,海底捞在多个电商平台推出了半成品菜“开饭了”,目前暂限北京地区购买。海底捞方面表示,后续随着供应链各环节的复工复产,其他城市也将陆续上线。

  除此之外,2月29日晚上,海底捞在淘宝直播开“深夜食堂”,通过淘宝直播与网友们一起吃火锅。与此同时,淘宝直播与饿了么还上线了直播间的外卖卡券链接,网友可以一边看直播,一边点外卖,同城当即可送。

  此次疫情对线下生意敲响了警钟。线下市场不会消失,只会重新分配,这既是危机,也是转型升级的机遇,一些小微企业不可避免的要面临淘汰,而一些实力雄厚且积极应变的企业经过洗礼,将推动企业走向更先进的模式。

  当下疫情尚未褪去,线下门店无法开放,作为电商创业服务公司,点识科技愿意以专业、完善的优质服务,帮助每一位商家达成线下到线上的转变。
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