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2.切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为印象的判断。所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的步，将心比心。
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中移网厅（深圳）通讯有限公司
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