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电话销售外包,电话销售服务,电销外包
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【电销小知识】
电话销售谈判的八大技巧
电话销售谈判技巧一:了解谈判对手
你了解你的谈判对手越多,在谈判中获胜的机会也越大。道理虽然简单,但如何获取对手信息呢?其实在销售员与客户交谈和提问中,可以搜集到许多有用的信息,关键是要采取恰当的手段和方法:
提问地点的选择
如果你在客户公司办公室里提问,那是你不可能得到信息的地方。如果你能请客户出去吃饭喝茶,或者打高尔夫,他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。
提问对象的选择
除直接问客户问题外,你也许可以接触客户公司内职位低的职员,还可以接触那些已经同客户做过生意的人。也许你觉得他们不会告诉你什么,但试一下往往会有不错的收获。
不要担心客户是不是愿意回答
不要怕提问题,即使你认为客户不会回答,即使你觉得已经知道答案,有机会问的时候也要大胆地问,因为事情往往超出你的预想。
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中移网厅(深圳)通讯有限公司
公司地址:深圳市龙华新区龙华街道油松路油富商城158-37
钟小姐:18922869185
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电话销售谈判技巧一:了解谈判对手
你了解你的谈判对手越多,在谈判中获胜的机会也越大。道理虽然简单,但如何获取对手信息呢?其实在销售员与客户交谈和提问中,可以搜集到许多有用的信息,关键是要采取恰当的手段和方法:
提问地点的选择
如果你在客户公司办公室里提问,那是你不可能得到信息的地方。如果你能请客户出去吃饭喝茶,或者打高尔夫,他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。
提问对象的选择
除直接问客户问题外,你也许可以接触客户公司内职位低的职员,还可以接触那些已经同客户做过生意的人。也许你觉得他们不会告诉你什么,但试一下往往会有不错的收获。
不要担心客户是不是愿意回答
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