一款足浴管理报钟器软件
智能报钟器(点钟宝)(报钟王)是富星通经历多年努力开发的高科技产品,是国内唯独一家拥有国家发明专利产品,它从2006年我公司推出的IF1直至现在主流的IF8。它是目前业界先进的技师报钟产品,并在2013年创下多项行业。在继承了桑拿智能刷卡器的所有功能之后,更增加了语音报钟的特性功能更加完善,使用也更贴近人们的习惯,外形美观,操作简单。以一般中小场可节省30个以上管理人员(采用报钟系统后可节省略钟房人员、报钟人员等。。。)的成本等特点。每个月可节省10万以上工资,一年可以节省80万以上工资成本。
智能报钟器(点钟宝)系统功能流程进程:
1) 客人来店,咨客在前台电脑快速查询房态与技师状态,并开出房间操作。
2) 咨客带客人入房间后,通过前台电脑快速安排技师,系统自动输送语音信息到钟房播报"XX技师到房间做XX项目",并在钟房"电脑显示屏"上显示安排的技师工号,同时还可打印技师派工单。
3) 咨客安排技师后,钟房语音呼叫技师上钟;技师在钟房的"报钟机"上刷卡报钟,时间到了在钟房的"报钟机"上刷卡下钟。
4) 技师在钟房的"报钟机"上刷上、下班卡,考勤信息自动入电脑,月末自动生成考勤报表。
5) 服务员可通过呼叫在前台电脑上为客人点茶水、烟酒,电脑自动入帐,也可以为客人点简餐后,自动传送到后厨打印,厨房看到打印的小票后开始为客人做餐。
6) 客人离店后,PA服务员打扫完成脏房后,刷卡脏房状态。
7) 技师通过钟房的"电脑显示屏"自助查询当前自己的排钟位置,以及查看当前语音播报的上钟信息,并且技师每天在此电脑上可查看钟数与所做项目的明细情况。
8) 前台电脑上可以快速完成,换技师、换项目、换房间、退房间、客人加钟、客人退钟、查房态、查技师状态等操作。
语音沟通:包房内通过报钟器实现房间与房间,房间与前台、服务台、收银台、技师房等进行直接语音通话。反之对应的服务台、技师房可与房间双向通话。
查询房态:查询当前区域实时房态信息。
刷卡**:带客人到房间后可刷卡**。
查询技师状态:查询列队的前10个空闲技师 B、查询某个技师的当前状态 C、查询先空闲的10个上钟技师
下单派工:部长带客人到房间,直接下单派工,自动语音通知技师到房间来服务
通知钟房:部长带客人到房间,在刷卡器上轮钟,点钟等对技师安排,并把信息通过的打印机、语音、电脑、电视来通知给技师
快捷服务:想服务台发送需要指定服务的求助信息:茶水按1、水果按2、提前落钟按3、投诉按4、空调按5、电视按6、直接通知楼面前来服务
消费下单:当客人在房间内要消费一些饮品、香酒等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选;(可限制:库存项目直接减库存,吧台或厨房项目,自动出品打印)
技师被反弹:刷卡器通知钟房,客人无需等待,钟房立即换技师过来为客人服务
起钟:技师到房间看到客人后,确定为客人服务,在房间内快速起钟;(可限制:只有技师到房间见到人后,才能起钟,防止提前起钟)
催钟/报时:技师服务将要到钟时,报钟器提前5分钟催钟,如播报001还有5分钟到钟,003已到钟。
加钟:当客人要加钟时,技师在房间内快速加钟,可输入0.5或1.5个钟;(可限制:提示技师是否被预约,超过落钟多少时间后,电脑可自动加钟)
落钟/下钟:当技师为客人做完服务后,在房间内快速落钟;(可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟)
预约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷卡下钟时报钟器IF6会自动发出"XXX技师到XX号房上钟" 的提示。避免回休息 室浪费时间,造成客人等待。
更换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻钟房的工作量;(可限制:价格高的项目换掉价格低的项目)
更换房间:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房,原房变为空净房。
输入小费:技师在刷卡器上输小费,防止小费跑单
打扫清洁:客人消费结束后,房态自动变为待清脏房,服务员打扫干净后,直接在刷卡器上刷卡即可房态置为空净房
会员买单:对于通过会员卡买单的客人,可以直接在房间买单,不需要到前台买单,既分担了收银员的工作量,也保护了客人的隐私
紧急报警:当有检查,火警,前台只点一个按钮,所有房间会报警。
智能报钟器(点钟宝)系统功能流程进程:
1) 客人来店,咨客在前台电脑快速查询房态与技师状态,并开出房间操作。
2) 咨客带客人入房间后,通过前台电脑快速安排技师,系统自动输送语音信息到钟房播报"XX技师到房间做XX项目",并在钟房"电脑显示屏"上显示安排的技师工号,同时还可打印技师派工单。
3) 咨客安排技师后,钟房语音呼叫技师上钟;技师在钟房的"报钟机"上刷卡报钟,时间到了在钟房的"报钟机"上刷卡下钟。
4) 技师在钟房的"报钟机"上刷上、下班卡,考勤信息自动入电脑,月末自动生成考勤报表。
5) 服务员可通过呼叫在前台电脑上为客人点茶水、烟酒,电脑自动入帐,也可以为客人点简餐后,自动传送到后厨打印,厨房看到打印的小票后开始为客人做餐。
6) 客人离店后,PA服务员打扫完成脏房后,刷卡脏房状态。
7) 技师通过钟房的"电脑显示屏"自助查询当前自己的排钟位置,以及查看当前语音播报的上钟信息,并且技师每天在此电脑上可查看钟数与所做项目的明细情况。
8) 前台电脑上可以快速完成,换技师、换项目、换房间、退房间、客人加钟、客人退钟、查房态、查技师状态等操作。
语音沟通:包房内通过报钟器实现房间与房间,房间与前台、服务台、收银台、技师房等进行直接语音通话。反之对应的服务台、技师房可与房间双向通话。
查询房态:查询当前区域实时房态信息。
刷卡**:带客人到房间后可刷卡**。
查询技师状态:查询列队的前10个空闲技师 B、查询某个技师的当前状态 C、查询先空闲的10个上钟技师
下单派工:部长带客人到房间,直接下单派工,自动语音通知技师到房间来服务
通知钟房:部长带客人到房间,在刷卡器上轮钟,点钟等对技师安排,并把信息通过的打印机、语音、电脑、电视来通知给技师
快捷服务:想服务台发送需要指定服务的求助信息:茶水按1、水果按2、提前落钟按3、投诉按4、空调按5、电视按6、直接通知楼面前来服务
消费下单:当客人在房间内要消费一些饮品、香酒等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选;(可限制:库存项目直接减库存,吧台或厨房项目,自动出品打印)
技师被反弹:刷卡器通知钟房,客人无需等待,钟房立即换技师过来为客人服务
起钟:技师到房间看到客人后,确定为客人服务,在房间内快速起钟;(可限制:只有技师到房间见到人后,才能起钟,防止提前起钟)
催钟/报时:技师服务将要到钟时,报钟器提前5分钟催钟,如播报001还有5分钟到钟,003已到钟。
加钟:当客人要加钟时,技师在房间内快速加钟,可输入0.5或1.5个钟;(可限制:提示技师是否被预约,超过落钟多少时间后,电脑可自动加钟)
落钟/下钟:当技师为客人做完服务后,在房间内快速落钟;(可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟)
预约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷卡下钟时报钟器IF6会自动发出"XXX技师到XX号房上钟" 的提示。避免回休息 室浪费时间,造成客人等待。
更换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻钟房的工作量;(可限制:价格高的项目换掉价格低的项目)
更换房间:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房,原房变为空净房。
输入小费:技师在刷卡器上输小费,防止小费跑单
打扫清洁:客人消费结束后,房态自动变为待清脏房,服务员打扫干净后,直接在刷卡器上刷卡即可房态置为空净房
会员买单:对于通过会员卡买单的客人,可以直接在房间买单,不需要到前台买单,既分担了收银员的工作量,也保护了客人的隐私
紧急报警:当有检查,火警,前台只点一个按钮,所有房间会报警。