万高质保车智会 路虎车辆牵引力灯亮 分动箱维修实例
说到路虎，相信大家都不会陌生，目前我国路虎大体上可分为中规车以及平行进口车。相较于平行进口车，中规车显然更加有保障。那么平行进口路虎车，一旦出现故障，应该到哪里去维修呢？目前国内中规和平行进口版路虎，相互之间的维修数据，又是否互通呢？下面，请您跟随小编的步伐一起来看看万高质保车智会专家近期完成的一次路虎车辆牵引力灯亮故障远程协助维修案例吧。
近日，万高质保24小时400热线接到浙江杭州一位路虎揽胜车主的报修电话，该车主称其所驾驶的车辆牵引力灯亮，重启后依然显示故障，申请进入相关修理厂进行故障原因检测，并咨询能否进入4S店维修，车主表示时间紧迫，希望能够通过专业的服务尽快确认故障因素。根据该车主的诉求，400客服向其解释，由于平行进口版与中规版数据以及相关维修技术不一，建议其前往专业维修服务网点检查。对于该建议，车主表示接受安排并告知客服所在位置，400客服随即安排其进入距该地点5公里的维修服务网点。
待车辆进入售后服务网点，万高质保售后服务人员首先进行了相关信息核对，确认该车主所购产品为万高质保智慧选，故障车辆里程为15061KM，车辆保养情况正常。随后，维修服务人员进行了其余相关信息的采集，为更快进行故障确认，现场人员连线万高质保车智会专家申请进行远程协助故障判断。
伴随着大量现场相关信息的反馈，车智会专家初步判断该故障是由于分动箱内部故障所导致，建议进行分动箱检查。待万高质保售后服务人员与车主沟通完毕后，车辆正式进行拆检，车主表示将在现场等待检查结果。
短短几个小时，万高质保售后服务人员给予了车主明确的故障原因：分动箱内部摩擦片磨损及分动箱电机内部故障导致车辆牵引力灯常亮，并给予了相应的维修方案：更换分动箱再制造、置换。
车主在经过了一系列详细的了解后，决定接受该维修服务方案，并安心等待维修服务结束。由于该车主已购买万高质保智慧选系列产品且该故障属于合同服务范围内，故本次维修所产生的近4万元维修费用全部由万高质保承担，车主无需支付或垫付任何费用。
12月11日，距车主成功提回爱车已1个余月，其再次联系万高质保，称其车辆已无任何问题，感谢万高质保以及车智会专家团队的帮助，并表示今后如有需要，将继续选择万高质保。每一位车主的满意，是万高质保坚持不懈的追求，在此，万高质保全体员工感谢各位车主对于万高质保以及车智会专家团队的认可，未来，我们将继续努力。
奔轶绝尘，乘风破浪，2019年，我们期待与您一同继续前行！
近日，万高质保24小时400热线接到浙江杭州一位路虎揽胜车主的报修电话，该车主称其所驾驶的车辆牵引力灯亮，重启后依然显示故障，申请进入相关修理厂进行故障原因检测，并咨询能否进入4S店维修，车主表示时间紧迫，希望能够通过专业的服务尽快确认故障因素。根据该车主的诉求，400客服向其解释，由于平行进口版与中规版数据以及相关维修技术不一，建议其前往专业维修服务网点检查。对于该建议，车主表示接受安排并告知客服所在位置，400客服随即安排其进入距该地点5公里的维修服务网点。
待车辆进入售后服务网点，万高质保售后服务人员首先进行了相关信息核对，确认该车主所购产品为万高质保智慧选，故障车辆里程为15061KM，车辆保养情况正常。随后，维修服务人员进行了其余相关信息的采集，为更快进行故障确认，现场人员连线万高质保车智会专家申请进行远程协助故障判断。
伴随着大量现场相关信息的反馈，车智会专家初步判断该故障是由于分动箱内部故障所导致，建议进行分动箱检查。待万高质保售后服务人员与车主沟通完毕后，车辆正式进行拆检，车主表示将在现场等待检查结果。
短短几个小时，万高质保售后服务人员给予了车主明确的故障原因：分动箱内部摩擦片磨损及分动箱电机内部故障导致车辆牵引力灯常亮，并给予了相应的维修方案：更换分动箱再制造、置换。
车主在经过了一系列详细的了解后，决定接受该维修服务方案，并安心等待维修服务结束。由于该车主已购买万高质保智慧选系列产品且该故障属于合同服务范围内，故本次维修所产生的近4万元维修费用全部由万高质保承担，车主无需支付或垫付任何费用。
12月11日，距车主成功提回爱车已1个余月，其再次联系万高质保，称其车辆已无任何问题，感谢万高质保以及车智会专家团队的帮助，并表示今后如有需要，将继续选择万高质保。每一位车主的满意，是万高质保坚持不懈的追求，在此，万高质保全体员工感谢各位车主对于万高质保以及车智会专家团队的认可，未来，我们将继续努力。
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