景区运营管理是旅游竞争的要点

  “五A”景区被摘牌事件，让业界唏嘘不已，长久以来，我国旅游景区发展所面临的问题不仅仅是基础设施薄弱、人员素质不高、资金投入不足，更大的困难是管理体制不顺、经营机制不活等问题。
  深圳艾肯机构在做了一系列的总结后，认为现阶段景区运营管理的趋势也有了新的改变，主要为以下四个方面：
  1.?景区从单一型管理转向综合型管理转变；
  2.?游客行为从观光游向度假游的转变；
  3.?粗放型向专业化、简单化向标准化的转变；
  4.?景区的投资主体从财政经费转向市场化。
  这些趋势影响着目前的旅游业，新时代下景区运营能力越来越成为旅游竞争关键，景区运营的转型升级迫在眉睫。
  不论是什么样的景区，无论规模、类型如何，面对的景区运营管理永远也离不开以下四个板块：内生产、外销售，内管理、外协调。
  1.“生产”即旅游产品和服务的生产
  包括景区基础设施和服务设施建设、景点策划、景观打造等，其目的是为客户打造良好的景区产品和旅游服务。
  2.“销售”即景区旅游产品和服务的售卖
  包括价格体系制定、销售渠道建设、宣传推广等市场运作手段，通过产品和服务的销售，实现景区回款或资金回笼。
  3.“管理”即景区运营计划制定
  包括运营时间规划、管理体系搭建、形势分析执行、人员配备、财务制度等管理，向游客提供产品和服务。
  4.“协调”即与相关群体之间的工作协调
  包括景区和周边村民、地方政府、媒体、竞争对手等之间的工作协调，为景区营造一个良好的外部经营环境。
  四个点相互配合，相互影响。生产和管理是运营工作的要点，承担着将资源转化为适应市场需要的产品和服务的重担；销售是落地点，一切生产和管理都围绕市场需求来展开；而外部协调为景区运营创造良好的外部条件。
  深圳艾肯咨询机构拥有国家旅游规划资质，是文旅项目或区域开发的全产业链服务商。机构提供旅游策划规划、景区运营管理、生态文旅设计和文旅资本投资四大业务板块。十几载春秋，机构已经成为华侨城、万达、佳兆业等多家知名企业的战略合作伙伴，在未来的道路上，艾肯机构继续深耕文旅产业，将“创新者+实操派”落到实处。