人工智能加零售行业开发未来会怎么样

受益于阿里巴巴、京东等在全国乃至全球非常强大的实力和影响力，零售行业成为对新技术触觉灵敏的行业之一，常能根据市场的迭代做出快反应，并积极援用新技术，使得零售业科技革命一浪高过一浪。

传统的购物方式和电子商务早已不能满足人们新的消费需求，科技日新月异被广泛应用，以大数据、云计算、物联网、虚拟现实（VR）等组成的新技术在新零售中发挥着至关重要的作用，这让零售业发生了翻天覆地的变化，给人们带来一种前所未有的购物消费体验。可以说新零售革命实质就是新零售技术的革命。

大数据负责采集与分析消费者行为信息，为企业反向定制与零售商的精准营销提供基础支持；云计算打破各个网点之间的数据孤岛，为制造端与供应链输出廉价的方案设计与解决能力；物联网形成线下网点之间以及线下与线上网点的快速联动与协作，促成生产端与销售端以及物流端的无缝对接与接续驳运；VR多维度创设消费场景与逼真的虚拟体验，加快网上购买决策的快速形成。

同时，从采用、条形码、嵌入RFID等技术再到3D、机器人的应用，以及电商热、O2O模式重构，零售行业一直善于将各式各样的新技术运用于各类应用、需求中。

所有这些新技术其实都围绕一个核心，那就是AI人工智能，以“智能化”贯穿所有技术，所有技术以实现并服务“智能化”为终目标，并一起助力“新零售”目标的实现。

IDC机构预测，AI有望成为未来10年乃至更长时间内新零售发展的焦点；AI的快速发展为零售业植入了智能化的“大脑”；智能化将成为零售业产业转型升级的主方向、决战领域。

人工智能将实现对生产、供应与配送环节部分人工的有效替代。高盛预测，到2025年，AI将为全球零售业每年节省540亿美元的成本开支，同期带来410亿美元的新收入。中投顾问则认为这仍然是个比较低的预估，未来人工智能给零售业带来的利润和收益远不止于此。2016年，仅京东的客服机器人JIMI一年节省的成本就是上亿元。

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