深圳天猫客服外包 客服外包公司 客服外包服务商

天猫客服外包的优势

天猫客服外包即天猫店铺的客服工作外包给其他公司来完成，很多店主对于这种服务方式褒贬不一，有的人觉的客服不在身边，这种服务质量得不到保障，服务不靠谱。也有的人觉的这种服务确实解决客服招聘难题并且具有更多优势，所以可以采用，下面小编就来给大家介绍一下天猫客服外包的优势：

优势一：这种服务方式能够降低客服成本

天猫客服外包能够降低客服成本，经过外包经理介绍，自聘客服不但需要提供客服工资，还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等福利，而这部分福利对于店主来说也是一笔不小的开支，但是选择客服外包服务之后，只需要提供客服工资即可无需考虑其他从而降低客服成本。

优势二：这种服务方式能够提高服务质量

客服外包服务能够提高客服服务质量，外包公司有专业的客服培训系统和严格的质检团队，专业的客服培训系统能够保证客服的素质，经过专业培训的客服具有更多的客服技巧能够更好的服务客户而严格的质检团队对客服服务又起到一定的监督的作用从而保证了服务质量。

优势三：这种服务方式能够提高店铺转化率

客服外包服务能够提高店铺转化率，因为外包客服都是经过专业培训的经验客服，外包客服能够更好了解客户的购买心理，很好的促成客户下单提高店铺转化率，所以说这种服务方式能够提高店铺转化率。