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外卖智能取餐柜管理规范发布

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  8月5日,团体标准T/CCA 021-2021《外卖智能取餐柜管理规范》(以下简称《规范》)正式发布实施。本《规范》是专门针对外卖外送使用智能取餐柜的管理规范,在起草过程中,各起草单位进行了全面的调查研究,并结合行业合作伙伴、专家学者的意见,力求本《规范》的科学、合理、简单及可操作。

  《规范》充分考虑多样使用场景,围绕取餐柜的功能、质量、选址、服务流程和运营要求等做出了具体规定。《规范》明确了食品存取的时间要求,消费者超过30分钟仍未取餐的,应及时提示尽快取餐;外卖智能取餐柜使用商户及运营商应建立运营管理制度和清洗制度;取餐柜宜根据实际使用场景配置保温、冷藏功能,进一步确保食品安全。

  《规范》的制定与发布有利于疫情防控和保障外卖配送的安全卫生,覆盖了从设计制造、投入使用到运营管理的全生命周期,有助于智能取餐柜的规范管理,守护无接触配送后一道关口。

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