为什么要外包电商客服 你不能自己做吗

自己做客服是可以的，但是早上8点到晚上24点还一直盯着电脑屏幕吗？这已经够难了。为什么没有想到找客服团队来做？现在你一个人看店，可能没时间去拿杯水，也可能没时间去接孩子逛街。基本上你没有空余时间。你可以坚持两天，三天，五天，但是你不能坚持一个月，半年，一年。迟早的事。

电商自己招聘坐班客服上班不也可以吗？
招聘的时候，很多网店的客服基本都是没有经验的客服，所以招聘店长的时候，还得自己培训。无论是平台的规章制度，还是店铺的知识，都需要店家自己去训练。重要的是客服在线时间短，基本都是8个小时。这时候门店会导致没有更换，和外包公司合作解决这些问题。外包客服不仅有丰富的实践经验。有很高的销售和沟通能力，并且长时间在线，长达15个小时没有间隙，节假日没有休息，店铺不会错过任何一单。

客服的门槛比较低，损失也很大。现在面临着各种成本的增加，网店在本地招一个客服要三千多，很多店主都处于反复招聘培训的无尽循环中。外包公司通过常年招揽客户，储备了大量有经验的客户，互相学习，团队很棒，损耗很少。很多客户合作热情很高，也有很大的提升空间。关键是客服外包的成本很低，大概1000元左右。售前、售后、发货我都给你。你还在纠结什么？