小组工作概述
小组工作的含义
小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
小组工作的价值观
小组工作的价值观是指社会工作价值观在小组工作中的体现,主要包括：①尊重小组成员的权利与能力；②民主参与和决策；③赋权的原则；④高度个别化原则；⑤互惠互利的原则。
（识记口诀：互尊民赋高）
小组工作的特点
（1）小组组员问题的共同性或相似性。
（2）强调小组组员的民主参与。
（3）运用小组性因素
（4）注重团体的动力。
小组工作的功能
（1）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感。
（2）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景。
（3）创造相互帮助、共同成长的学习机会。
（4）打造增能的社会支持网络。
小组工作的工作过程
小组工作的理论研究者提出,小组是一个有生命的发展周期,有着自身的发展规律和过程。由卡兰德等人提出的小组发展阶段模式是众多发展阶段理论中为流行的一种。
（1）阶段I——前属期阶段
这是小组的开始。小组成员刚刚开始进入小组,试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系,但他们的心理状态是观察和探求身外环境,对他人既接近又回避地保持着戒备,处于矛盾的困境。
社会工作者的鼓励会有助于促进成员考察、改善外部条件,帮助他们尽快适应。工作者鼓励成员表达他们对小组和其他人的期望。
社会工作者在这时可通过组织一些有助于成员们相互了解的项目,帮助他们成为熟人,但成员之间还比较难以合作。
（2）阶段Ⅱ——权力和控制期
成员们与其他人慢慢熟悉之后,开始发现在小组中如何得到安全感和回报,将试着通过权力竞争与控制的过程,认识和确立自己在小组中的角色。
在这个过程中成员间的互相影响增大，会形成小组成员在小组中不同的角色、地位、关系，并形成小组组织的初步结构。个别成员如果不能从小组中感受到安全和满足就会在这个阶段退出。
（3）阶段Ⅲ——亲密期
这个阶段,小组成员开始更为亲密了。他们更开放,关心小组,关心其他成员,投入感增强。成员们开始公开地比较小组生活与家庭生活,会出现同胞式的竞争,也会发生从家庭成员到小组成员的移情,同时开始意识和承认小组的经验在他成长过程中的重要性,开始思考小组的目标。
（4）阶段Ⅳ——分辨期（差异期）
这是形成良好小组的时期。小组成员彼此熟识和聚合,能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要,对小组有较高的认同。家庭式的情感减弱,小组的规范和标准成为行为的参考。
成员之间权力的竞争和情感波动趋于缩小,能够相互支持,自由地沟通。成员们更联合、更客观、更合作,能提出更现实的建议或计划,并实施大型的方案、项目。
（5）阶段V——分离期
这个阶段小组进行到终结，并且小组目标已经实现。成员们面临分离,开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己社会的、娱乐性的和职业性的需要。在转移和打破已经建立的成员间的默契关系中会出现许多焦虑,如内聚、反对小组解散、情绪反复、逃避现实等。
小组工作的技巧
（1）沟通与互动的技巧。小组工作者是促进内部沟通和外部沟通的桥梁，自身要与成员沟通，也要促进成员之间的沟通，并且与小组外部的环境，如机构、社区、人员等进行沟通。
（2）小组讨论的技巧。小组工作者要鼓励组员参与小组事物，激发组员对小组的兴趣，以帮助小组应对所面临的环境与需要解决的问题。
（3）小组的技巧。小组工作者要能够组成小组，介入小组出现的问题、冲突、突发事件等，把握和推进小组工作进程，在目标实现后结束小组。
（4）小组活动设计技巧。为了实现小组工作的阶段性目标和终目标，在小组过程中，需要设计丰富多彩的小组活动，以使小组工作顺利开展。
（5）小组评估的技巧。小组工作者要给小组各种的活动订立指标，并做出评估。
（6）参与小组活动的技巧。小组成员自己设计了各种活动方案，小组工作者要愉快地投入其中。
（7）运用社会资源的技巧。为实现小组的目标，小组工作者要善于调动社会的各种资源，包括人力的、机构的、媒体的以及社区的资源。
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小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
小组工作的价值观
小组工作的价值观是指社会工作价值观在小组工作中的体现,主要包括：①尊重小组成员的权利与能力；②民主参与和决策；③赋权的原则；④高度个别化原则；⑤互惠互利的原则。
（识记口诀：互尊民赋高）
小组工作的特点
（1）小组组员问题的共同性或相似性。
（2）强调小组组员的民主参与。
（3）运用小组性因素
（4）注重团体的动力。
小组工作的功能
（1）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感。
（2）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景。
（3）创造相互帮助、共同成长的学习机会。
（4）打造增能的社会支持网络。
小组工作的工作过程
小组工作的理论研究者提出,小组是一个有生命的发展周期,有着自身的发展规律和过程。由卡兰德等人提出的小组发展阶段模式是众多发展阶段理论中为流行的一种。
（1）阶段I——前属期阶段
这是小组的开始。小组成员刚刚开始进入小组,试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系,但他们的心理状态是观察和探求身外环境,对他人既接近又回避地保持着戒备,处于矛盾的困境。
社会工作者的鼓励会有助于促进成员考察、改善外部条件,帮助他们尽快适应。工作者鼓励成员表达他们对小组和其他人的期望。
社会工作者在这时可通过组织一些有助于成员们相互了解的项目,帮助他们成为熟人,但成员之间还比较难以合作。
（2）阶段Ⅱ——权力和控制期
成员们与其他人慢慢熟悉之后,开始发现在小组中如何得到安全感和回报,将试着通过权力竞争与控制的过程,认识和确立自己在小组中的角色。
在这个过程中成员间的互相影响增大，会形成小组成员在小组中不同的角色、地位、关系，并形成小组组织的初步结构。个别成员如果不能从小组中感受到安全和满足就会在这个阶段退出。
（3）阶段Ⅲ——亲密期
这个阶段,小组成员开始更为亲密了。他们更开放,关心小组,关心其他成员,投入感增强。成员们开始公开地比较小组生活与家庭生活,会出现同胞式的竞争,也会发生从家庭成员到小组成员的移情,同时开始意识和承认小组的经验在他成长过程中的重要性,开始思考小组的目标。
（4）阶段Ⅳ——分辨期（差异期）
这是形成良好小组的时期。小组成员彼此熟识和聚合,能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要,对小组有较高的认同。家庭式的情感减弱,小组的规范和标准成为行为的参考。
成员之间权力的竞争和情感波动趋于缩小,能够相互支持,自由地沟通。成员们更联合、更客观、更合作,能提出更现实的建议或计划,并实施大型的方案、项目。
（5）阶段V——分离期
这个阶段小组进行到终结，并且小组目标已经实现。成员们面临分离,开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己社会的、娱乐性的和职业性的需要。在转移和打破已经建立的成员间的默契关系中会出现许多焦虑,如内聚、反对小组解散、情绪反复、逃避现实等。
小组工作的技巧
（1）沟通与互动的技巧。小组工作者是促进内部沟通和外部沟通的桥梁，自身要与成员沟通，也要促进成员之间的沟通，并且与小组外部的环境，如机构、社区、人员等进行沟通。
（2）小组讨论的技巧。小组工作者要鼓励组员参与小组事物，激发组员对小组的兴趣，以帮助小组应对所面临的环境与需要解决的问题。
（3）小组的技巧。小组工作者要能够组成小组，介入小组出现的问题、冲突、突发事件等，把握和推进小组工作进程，在目标实现后结束小组。
（4）小组活动设计技巧。为了实现小组工作的阶段性目标和终目标，在小组过程中，需要设计丰富多彩的小组活动，以使小组工作顺利开展。
（5）小组评估的技巧。小组工作者要给小组各种的活动订立指标，并做出评估。
（6）参与小组活动的技巧。小组成员自己设计了各种活动方案，小组工作者要愉快地投入其中。
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