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【电销小知识】
电话销售人员如何培养自信
5、凡事儿都要提前做足功课
大声说话也好，穿着正式也罢，更多只能让一个人“显得”自信，而非真正自信。“坐在排”可能是因为近视，“快速走路”往往是因为时间观念不强——这些都与自信没关系。做任何事情，提前做足了功课，想不自信都难。自信不等于自以为是，自以为是的人都会被现实砸烂。中国人说“成事在天，谋事在人”，西方人说“上帝的归上帝，凯撒的归凯撒”，某个层面上都是一回事儿：不要理会运气（该来的时候它自然会来），重要的是专心做好功课。
6、注意细节
俗话说，“行家看门道，外行看热闹”。当我们关注一样东西足够久的之后，就会发现自己犹如“开了天眼”一般，能够看到的，看清楚的越来越多。在自己必须做的事情上，一定要保持专注；不仅要专注，还要专注很长时间。只有这样，才有能力看到更多的细节，才有能力做足功课，才有能力处变不惊。很多时候，所谓“成功”只不过是一个中间状态，“更大的成功”才是挑战。忽视细节的人都并非故意，只是因为功夫未到；功夫未到，“中间状态”之后就是更大的失败。

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