天津华欧塑业有限公司
根据施工方的要求,及时、准确地保证供货,并积极配合其他相关工作。发货时,提前一天通知收货人,如在装货和运输过程中造成损坏,将及时进行更换。供货时提供相应的合格证、检验报告和施工说明书,并免费提供安装管材所需的胶圈等配套管件。货到后,我公司将有专门的售后服务人员,免费进行现场的指导和安装,并配合协调与之有关的一切事宜。
售后服务:
1. 货到后,我公司将派技术及服务人员到达施工现场,进行指导安装,并配合协调相关事宜。
2. 产品质保期内,因我方原因发生损坏或不能正常使用,我方将负责免费修理或更换;如因客户原因造成的问题,我公司将提供上门服务,并收取适当的成本费用。
3. 质保期后,如果使用方需要定期进行检修,我方将积极配合。
4. 对于用户的投诉,我们保证在8小时内给予答复;在24小时内技术人员到达现场进行处理。
售后服务:
1. 货到后,我公司将派技术及服务人员到达施工现场,进行指导安装,并配合协调相关事宜。
2. 产品质保期内,因我方原因发生损坏或不能正常使用,我方将负责免费修理或更换;如因客户原因造成的问题,我公司将提供上门服务,并收取适当的成本费用。
3. 质保期后,如果使用方需要定期进行检修,我方将积极配合。
4. 对于用户的投诉,我们保证在8小时内给予答复;在24小时内技术人员到达现场进行处理。