什么是二手车延保服务 如何选择二手车延保服务
汽车延长保修服务通常被简称为“汽车延保”,这一概念是由美国第三方延保公司TWG(美延)在2008年引入中国,直到2010年左右,随着国内专业汽车延保公司的相继成立,中国汽车延保服务开始向专业化方向发展。那么,二手车延保服务跟新车延保有什么区别?用户要如何选择适合的二手车延保服务?今天万高质保小编就跟您聊一聊二手车延保的问题。
二手车延保服务严格意义上来说,属于二手车销售公司提供的一项增值服务。但在中国,提供优质二手车延保服务的平台大都是独立于汽车销售平台的,即第三方汽车延保公司。二手车延保服务的基本模式为:服务提供商建立包括客服中心、技术服务中心、服务网络等在内的运营平台,借助汽车故障率数据、车辆维修数据、用户运营数据等设计与提供延保产品,通过下游经销渠道或互联网渠道,向在用车及二手车用户进行销售。当车辆出现故障或质量问题时,车主通过汽车延保服务商的客服系统,联系延保服务商,延保服务商进行故障技术判定、维修协助、费用理赔等。
用户如果希望自己可以获得有保障的二手车延保服务,就应该选择汽车延保行业内,具备行业影响力、运营时间长、用入户碑好的第三方服务机构。因为第三方延保机构在运营模式上相对比较完善和成熟,所以服务的专业性上是强于保险公司和主机厂的。与此同时,第三方延保机构可以通过再保转嫁费用风险的模式,使得整个汽车延保服务更加适合国内市场,在精算机制和风险控制体系的加持下,真正做到风险在售前、售后各阶段的全程管控。
用户在选择二手车延保服务时,当然希望提供服务的机构具备精准的故障判定能力,这能确保自己的车迅速且准确的接受修理和维护,第三方汽车延保服务机构大都拥有强大的维修技术团队,且维修网点数量可观,这决定了平台可以构建起维修标准体系及积累各类车辆维修数据,也就是说,第三方延保机构在故障鉴定、维修方案评定、零配件质量监督、维修过程管控、工时价格管控等方面都已经达到专业化的程度。而随着互联网手段的应用,第三方延保机构在品牌运营、营销开展、客户服务、数据分析等方面,系统运营的能力不断提升,已形成了独具特色的第三方延保核心竞争力。
友情提醒:本文为万高汽车质保原创,转载请注明出处。万高汽车质保为专业的汽车延保/质保服务商,为车主提供新车、在用车、二手车质保、平行进口车质保三包服务。
二手车延保服务严格意义上来说,属于二手车销售公司提供的一项增值服务。但在中国,提供优质二手车延保服务的平台大都是独立于汽车销售平台的,即第三方汽车延保公司。二手车延保服务的基本模式为:服务提供商建立包括客服中心、技术服务中心、服务网络等在内的运营平台,借助汽车故障率数据、车辆维修数据、用户运营数据等设计与提供延保产品,通过下游经销渠道或互联网渠道,向在用车及二手车用户进行销售。当车辆出现故障或质量问题时,车主通过汽车延保服务商的客服系统,联系延保服务商,延保服务商进行故障技术判定、维修协助、费用理赔等。
用户如果希望自己可以获得有保障的二手车延保服务,就应该选择汽车延保行业内,具备行业影响力、运营时间长、用入户碑好的第三方服务机构。因为第三方延保机构在运营模式上相对比较完善和成熟,所以服务的专业性上是强于保险公司和主机厂的。与此同时,第三方延保机构可以通过再保转嫁费用风险的模式,使得整个汽车延保服务更加适合国内市场,在精算机制和风险控制体系的加持下,真正做到风险在售前、售后各阶段的全程管控。
用户在选择二手车延保服务时,当然希望提供服务的机构具备精准的故障判定能力,这能确保自己的车迅速且准确的接受修理和维护,第三方汽车延保服务机构大都拥有强大的维修技术团队,且维修网点数量可观,这决定了平台可以构建起维修标准体系及积累各类车辆维修数据,也就是说,第三方延保机构在故障鉴定、维修方案评定、零配件质量监督、维修过程管控、工时价格管控等方面都已经达到专业化的程度。而随着互联网手段的应用,第三方延保机构在品牌运营、营销开展、客户服务、数据分析等方面,系统运营的能力不断提升,已形成了独具特色的第三方延保核心竞争力。
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