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万高汽车质保 故障就这么 意外 丰田霸道行驶中没有前进挡

区域:
天津 > 和平 > 劝业场
类别:
汽车维修
商家名称:
万高(上海)汽车服务有限公司
具体位置:
万高汽车服务有限公司
所谓意外,其实就是意料之外、料想不到的事件,也可以说,是突发的、非本意的客观事件。汽车作为一个大型组合部件,由于其组成零件众多,因此,其出现故障的情况并不少见,也可以说,高于我们平时使用的大部分物件。今天,咱们要说的这起故障,也算是一起别样的”意外“故障了,到底是怎么一回事呢?为何车主在行驶过程中,会突然挂不上前进档呢?下面,请您跟随万高小编,一起来看看到底是怎样一个情况吧!

2017年11月,位于广东佛山的一位丰田霸道2700(非中规)车主购买了万高智慧选三大系统(无限额)平行进口车质保服务。2019年8月,该车主致电万高400热线,反映其爱车在行驶中没有前进挡,希望售后客服安排其入厂进行检修。

根据该车主所在位置以及反馈情况,万高400客服迅速安排距其近的丰田平行进口车维修中心准备接待车辆。待车辆抵达后,万高售后服务专员引导其进入万高专用维修工位并登记相关信息。

经初步检查,该车变速箱存在挂档不走,加速也无反应现象。开盖检查发现变速箱外观正常,无漏油,油液正常,故此,万高质保售后服务专员分析该车出现挂档不走现象,是因为变速箱内部故障导致,但具体故障原因仍需通过进一步拆解检测方可确认。因此时车辆已行驶9万公里,按照万高售后服务合同,车主需出示平日保养凭证,万高经检查确认时间以及里程数均符合要求后,车辆方可享受质保服务。区别其余体系经销商以及服务商,万高对于车辆保养地点,并无硬性要求,车主可自行选择地点进行。相关信息核查完毕后,车主签署内容确认书,车辆正式进入检修。

经变速箱分解后,发现该车辆离合器鼓壳体开裂,终导致行驶时没有前进档。因无法找到该车辆开裂的碎片,为防止二次受损,万高质保售后服务专员判定该车辆变速器需进行大修,更换离合器鼓、阀体总成以及变扭器。

由于该故障属于车主所购买的万高智慧选三大系统(无限额)平行进口车质保服务合同范围内,所以本次维修所产生的近2.8万元维修费用万高全额承担,无需车主进行任何资金垫付。
车主表示,虽然本次车辆故障让其觉得很意外,但同时庆幸自己先前明智的购买了质保服务,不仅节约了的维修费用,还不用对维修过程亲自监督,只需要在车辆维修完毕后前往提车即可,方便又快捷。

车辆故障原因千万种,虽说丰田一向都是凭借着过硬的质量著称,但谁也无法保证,自己的爱车不会出现故障,我们无法预知未来,但我们却可以通过购买一份质保的方式,有效的预防未来风险。后,万高小编祝愿每一位车主都可以愉快的享受用车服务!如您对于用车、修车方面存在疑虑,也可随时后台留言咨询我们,我们将为您提供免费的解答。万高质保,您的爱车守护专家!
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