天津朵雅时尚形体培训学校

2016年3月6日招生简章

礼仪培训：注重教育学员在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往、告别不文明行为。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面，在礼节与礼貌方面分类教学。
　　培训目的：了解规范，提升自我修养，塑造良好职业形象
　　培训内容：
　　　一、交谈礼仪
　　　　　1、交谈的有关理念
　　　　　２、言谈与倾听
　　　　　３、交谈的礼仪技巧
　　　二、电话礼仪
　　　　　１、打电话：时间、顺序、规范
　　　　　２、接电话：尽早接听、耐心聆听、认真记录、及时回应
　　　　　３、电话中的语言礼仪
　　　　　４、使用手机的礼仪
　　　三、职业礼仪
　　　　　１、约束自我：爱岗敬业、、训练有素、保持自尊
　　　　　２、善待他人：对同事、对领导
　　　四、接待与拜访
　　　　　1、仪容仪表：整洁得体
　　　　　2、引导手势与语言：规范体现尊重与关怀
　　　　　3、介绍与自我介绍：方式、顺序
　　　　　4、握手：真诚与感谢
　　　　　5、行走的规则：关怀与尊重
　　　　　6、座次的讲究
　　　　　7、饮品及器皿