天津眼镜店装修设计 开眼镜店如何维系老客户

天津眼镜店装修设计 开眼镜店如何维系老客户
眼镜店都有自己固定的客源，就是以前在店里买过眼镜的人，那么眼镜店该如何维护老客户呢？今天德尚装饰就给大家分享下：
　　首先要让顾客满意，客户满意度主要由验光配镜的专业性，售前售后的服务，眼镜的性价比以及顾客的购买成本来影响。
　　售前售后的服务质量体现在可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性，也就是我们所说的“优质服务”，优质服务是顾客满意的重要来源。
　　其次就是维护好与老客户的关系，眼镜店要建立有效的老顾客档案，记录一下顾客的信息，逢年过节或有新品上市的的时候给顾客发一些微信。
　　微信发送的频率要注意，不要过于频繁，内容可以是一些使用技巧、保养技巧、用眼知识、新品讯息等，只发广告容易引起顾客的反感。
　　建立老顾客档案，我们也可以定期的打电话回访一下，回访的可以加深顾客对眼镜店的印象，需要客户的配合，来提高我们自己的服务能力，这样才会发展得越来越好。
　　实际上开眼镜店就是卖产品和服务，产品和服务没有问题，质量有保障，顾客就会对你产生信任感和忠诚感。
　　这样才能把口碑打出去，口碑打出去就会有源源不断的客户上门，而且客户还会有转介绍，带来更多的客户。