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太原物业经理上岗证报名有哪些要求咨询入口

区域:
太原 > 娄烦
类别:
其他培训
地址:
有任何疑问请来电咨询
证书颁发:由住建部颁发全国通用的全国物业管理企业经理岗位证书。全国物业管理从业人员岗位证书是住建部物业管理申请资质、从业的认证证书,持证上岗,国家承认。报名咨询鲁老师电话微信同号考核通过者一个月内下发证书。随时网上提交报名资料,安排学习考试,取证快,面向全国招生。

一:1、记住每一位业主生日(商户入住时间),届时送上一支花束,一句祝福。
2、 永远真诚地微笑面对业主。
3、不在业主面前抽烟,不在公共区域游动抽烟,不说粗俗的言语和做不雅的动作。
4、 任何时候、任何地点遇见业主,都应主动打招呼、问候。
5、 不忘随时赞誉业主(衣着、容貌、精神、物品、家人和小孩)。
6、 永远不直接面对业主说:“我不知道”、“这是某某的事”。
7、 电话铃响三声之内必须接听,只有业主先挂断电话才能放下话筒。
8、 接待大厅任何时候都必须保持整洁,台面、桌面、座椅永远不许有灰尘、杂物。
9、 事先知道业主家有红白喜事,立即报经理安排礼节事宜。
10、 每日的巡楼重点检查卫生情况、楼道照明是否完好、有无安全隐患,有问题及时落实解决。
11、 业主以及他们的家人有重大疾病发生或家有不幸,应有经理带人上门探视问候。
12、 任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料袋等)必须随手捡起送至垃圾箱。
13、 雨雪及大风的天气下,检查业主家阳台状况(晾晒物、窗户窗帘、阳台易坠物),有问题及对通知业主。状况严重的附书面通知。
14、 利用电子公示牌、广播系统,将重要信息及时传达给业主。
15、 尊重业主的隐私权、在无业主授意情况下,不得泄露关于业主的任何信息。
16、 关注业主各类信息变化,与业主建立良性互动关系,及时宣传物业公司新举措,征求业主意见,适时送上问候或祝福。
17、 通过对讲机沟通时注意规范用语,不得带口头禅、讲笑等,或攻击、议论业主

二:物业经理招生对象
1、在岗未取得物业上岗证的物业企业经理、项目(部门、小区)经理及物业管理员;

三:物业经理报名资料
1、学历证复印件、身份证复印件各两份。
2、一寸证件照2张,两寸证件照三张。

四:培训内容 主要包括物业管理理论、实务、法规等知识,各设7门课程,其中3门者试课,4门考核课。

五:考试内容 考试内容只限于岗位培训指定教材范围。考试要适合成人的岗位培训特点,侧重理解和应用,注重实际能力考核。试题既要考察基础知识和专业知识,又要考察分析问题、解决问题的实际能力。
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