学生和家长主动来点咨询反而更重要

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电话招生中，不止有被动招生，还有“主动”招生。所谓主动招生，主要方式就是在线或者电话咨询。数据显示很多招生办在迎来招生高峰的时候因人手等问题导致忽视了网络咨询或主动致电咨询的学生或家长，但是事实是：这些来访或来电的学生或家长很有可能成为“意向客户”甚至“实现客户”。   很多招生代理老师或者高校都愁着怎么打响知名度让更多的学生和家长关注本校，让学生报考本校。知名度有了学生和家长会怎么做？网络或电话咨询。如果学生和家长来访咨询或者电话咨询，意味着他知道这所学校，想了解一下甚至看与自己预想的是否一样，这些主动来访的学生和家长，要比招生老师主动打出去别人还没听下去欲望的电话要更近很多步。主动来访就是有意向，这样就是招生中的“意向学生”，通过招生老师积极引导极有可能成为报考学生。   很多招生代理老师在高招期，压根没空理会那些主动来电的学生或家长，甚至三言两语将学生或家长“打发”走，白白流失了真正的意向学生，得不偿失。当然如果实在人手不够，可以找一些兼职，经过专业培训只做网络咨询或者电话咨询，将一些标准性的回复做出培训，可在假期招一些在校学生，按日或者按咨询量计费，相信跟学生学费比起来，这点支出是九牛一毛的。招生代理老师必须将这些主动来访咨询的学生或家长留住才行。