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专注产品与服务的途径

那么，通过什么样的途径使我们能够专注于我们的产品与服务呢？



其实，有很多种途径。比如关注产品本身的知识，包括产品的功能、作用、使用方法等；也可以从同伴那里收集顾客对这种产品的满意度、意见、改进方案等信息，为公司推出更好的产品提供支持！不对企业和产品进行充分的了解，就不能更好地为顾客服务。



营销人员一定要对自己的产品了如指掌，对于产品的相关信息不仅要心中有数，而且要能如数家珍。对于顾客的疑虑，一定要从多个角度进行解答，以顾客对产品的误解。你在顾客面前不仅是一名营销人员，更应是一位产品专家。所以，营销人员可以把有关产品的知识，整理成有自己陈述特色的资料，让这些资料条分缕析，重点突出，图文并茂。只有这样，才能更好地为顾客服务！
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