美容院加盟店应该怎样经营
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美容行业的迅速发展让越来越多人相信美容产品,了解美容护肤知识,但同时也导致不少美容院老板为了拓客赚钱降低产品质量,过度夸张服务项目的效果。这样的做法不仅仅使得行业鱼龙混杂,更加会让自家美容院步入雷区,流失顾客,经营惨淡。今天奥美兰薇美容院产品加盟的小编就和大家揭秘美容院加盟店应该怎样经营。
1.根据顾客需求来服务
有不少美容师希望能够快速增加业绩,于是和顾客的沟通过程中难免夸大产品效果。当顾客信任美容师消费了产品和服务项目,可能后的效果不尽如意,这样只会导致顾客对美容院失去信任,甚至会抱怨美容师为了赚钱随便糊弄她,流失顾客的同时也造成不好的品牌影响。比如美容护肤祛痘项目,美容师应该认真分析顾客的皮肤状况,挑选适合顾客皮质的祛痘产品,并且保持跟踪观察顾客的皮肤情况。而有些美容师为了销售美容院的祛痘产品,将价格高的产品夸大其词,后顾客使用效果不好,转身便走进另一家美容院。
2.管理要正规规范
许多美容院的管理几乎是老板亲力亲为,凭感觉做事。虽然不少这样的小型美容院也能生存,保证利润,但是想要做成高档大型美容院远远不够。一家高档大型的美容院更加需要正规的管理,从部门分工合作、人员KPI考核、每日工作日志科学地经营美容院,目前由于美容行业门槛低,大多数美容从业人员素质偏低,整体工作能力,企业文化缺乏,只有正规的管理才会吸引越来越多高素质人才,促进美业更好的发展。
3.运用新型管理模式
因为进入美容行业门槛低,不少美容院老板觉得聘请外人会不放心,不会尽心尽力工作。所以这样的创业者会让自家亲戚来店内工作,阻碍了许多有能力,热爱美容行业的人才进入美容行业,同时家族管理也是弊端非常多。比如人员素质低下,家中亲戚做错事不好罚款工资,也不方便过多地批评。许多亲戚来店内工作常常偷懒、歇工,在财务管理上,每年亲戚之间分红更是不少家族管理的大问题。想要使得自家美容院做大做好,更是需要宽阔的胸怀,多去信任员工,招聘有才干的人员,用科学的考核制度来管理公司。
4.合理经营才能留住员工
美容师的工作常常非常辛苦,整天都得站在给顾客做服务项目,除此以外美容师还是一个销售人员,需要和顾客保持联络沟通,跟进顾客的皮肤状况,为顾客推荐美容院的产品和服务项目从而产生业绩。所以美容行业的人员流动性比较大,许多老板常常抱怨找不到的美容师,刚刚培训好了一个美容师就走人了,让老板们苦不堪言。美容院加盟店应该怎样经营,这样的问题还是由于经营不当,作为美容院的老板,在生活更应该多关心员工,给予除了工资以外的福利。同时也应该在薪酬和工作考核上设定合理的挑战,多带领员工集体学习,让大家感受到美容院发展迅速,非常有希望。