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餐饮人必看 2021餐饮新零售的3大趋势

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新冠疫情发生后,餐饮业成为了受损严重的行业之一,据2021年1月中国饭店协会调查数据显示,2020年营业收入持平的餐饮企业占比11%,同比减少的企业占比78%,其中营收减少20%-50%的企业多,占比高达38%。

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尽管疫情对餐饮行业产生了巨大冲击,但与此同时餐饮市场也出现了新机遇,居家消费市场加速餐企数字化和零售化进程,很多大型连锁餐企快速调整,推出各种创新举措。

01 重塑产品架构,开发零售产品

新零售的一大改变就是在“破圈”,打破场景界限,重塑产品架构。越来越多餐饮品牌开始基于原有的产品特色,通过开发零售产品来布局新零售。例如,西贝莜面村卖西北特产,川菜品牌上架辣酱、腊肉等川味特产,火锅企业的自热小火锅与火锅底料,连锁餐饮企业的半成品、速食等,均在电商平台热销。

02 渠道全域化,多渠道共“营”

新零售的另一重大改变就是重置了“场”,打通线下与线上的消费场景,增加营收。很多餐企在自建微信公众号、社群、小程序商城等线上渠道售卖零售产品,而其流量主要来源于线下实体店,线下门店与线上平台的运营将进一步推动品牌私域流量沉淀,形成一个良性循环的闭环。

多渠道共“营”,尽可能多地开辟营收场景,是新零售带给餐企的启发,也是餐企踏入新零售的主要方向。

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03 公域流量推动品牌私域流量增长

对于大部分餐饮店来说,即便社群、朋友圈、小程序等社交工具都派上用场,也只能做到尽可能的留存老客户,想要获得持续的用户增长还是很困难的。而大型连锁餐企一般采取“自有平台+第三方电商”的形式做线上零售,通过第三方电商的品牌,将公域流量引入到自有平台,从而获得新用户的增长。

虽然大多数传统餐饮企已意识到市场的变革,但想要与时俱进跟上新零售的脚步,依然存在很多难点。

首先,传统餐企面临着经营成本越来越高的问题。原材料、房租、人力、能源、外卖平台抽成等费用都在上升,导致利润率低且持续下降。其中特别是过高的房租、人力成本以及外卖平台费用严重吞噬了行业的利润。

其次,传统餐企获客越来越难。我国餐饮行业经营主体以中小微企业为主,品牌化、连锁化不足,人才不足,且在抗风险能力方面,疫情期间已暴露出严重的现金流不足问题,而且随着各大电商平台玩法的多样化,商家学习和适应的难度也再加深,推广和经营的成本越来越高,变革可谓举步维艰。

“积分兑付宝”的新消费模式或许正好能够帮助传统餐企巧妙的破局。积分兑付宝创始人认为,只要是跟消费者衣食住行娱乐挂钩的行业,都可以交换资源,互惠互利,而抱团取暖、团队作战,才能在市场中找到更大的商机。

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积分兑付宝将各行各业的优质商家连接起来,通过“百业联盟”、“新消费组合”的方式帮助企业运营已有流量,增加总营收。成为平台联盟商后,餐饮店不再只是一个提供美食的场所,将拥有更大的价值赋能,顾客在餐饮店里消费产生的奖金和积分可以立刻去附近的奶茶店、美甲店、服装店等再次消费,而餐饮店不仅获得了高粘度客户,还收获了营业额之外的跨业收益。

除了技术支持,平台还配备了专业的运营推广团队,为门店提供海报、易拉宝等多种宣传物料,同时在线上通过微信、头条、抖音等新媒体矩阵帮助联盟餐饮店增加品牌,引流到店。

此外,积分兑付宝还将通过“区域保护”政策将入驻平台的餐饮店与同区域内的其它餐饮店“区别”开来,帮助联盟餐饮店快速获得其所在区域的平台客户,进一步增加到店客流。

机遇总是与挑战并存,勇于尝试才能赢得先机。积分兑付宝平台联盟商招募目前正在火热进行中,欢迎寻求变革的餐饮店入驻平台,携手开启餐饮零售的升级之路。
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