武汉金蝶上门服务即时响应

为给客户提供更好、更优质地服务体验，明确具体的服务内容及服务规范标准，特制定如下服务协议：（注：终解释权归属本公司所有）
一、标准服务流程
客户拨打027-87739036预约售后，售后人员根据系统预约派单排队处理。
客户使用微信搜索小程序“金蝶售后”或者扫描下文“自助预约小程序”二维码自助下单，售后人员根据预约派单排队处理。
二、技术支持标准服务时间
1、在线服务： 5*8小时提供服务，0.5个工作小时内响应。
2、热线服务： 5*8小时提供服务，0.5个工作小时内响应。
3、远程服务： 5*8小时提供服务，0.5个工作小时内响应。
4、送修服务： 5*8小时提供服务，1个工作小时内响应。
5、现场服务： 5*8小时提供服务，30公里以内24个小时内响应，30公里以外48个小时内响应。产生的费用由客户方承担。