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不同类目的产品众乐商通告诉你淘宝商家怎么售后处理

区域:
武汉 > 洪山 > 光谷
类别:
网站加盟
地址:
光谷大道光谷总部国际
淘宝商家售后处理非常重要关乎客户是否回购、也为避免投诉问题,所以不同类目商家对应处理方式也不一样,为了给店铺带来更多收益,下面和武汉众乐商通网络技术有限公司简称“众乐商通”小编一起看看吧,以下4种类目售后处理方式。
1、水果类售后:水果保鲜期都很短容易腐坏变质产生纠纷,大家设置好不支持7天无理由退换货、偏远地区不发货,商家遇到消费者说水果净重不足、损坏、大小不符问题要谨慎解决。
2、服饰类:服饰类售后问题通常质量、尺寸、色差,质量问题不影响整体穿着,淘宝商家可以先道歉安抚,在进行一定赔偿。
色差、尺寸问题要在详情页做好备注,避免更多纠纷,买家不满意也安排退货处理。
3、美妆护肤类:美妆护肤类产品常见过敏问题,售后配合售前做好这些出现问题,客户反馈过敏,时间进行安抚致歉并找出原因解决办法,并引导申请退货退款。
4、电器类:电器类产品还在保质维修期内出现问题,淘宝商家及时换新处理;超过质保期商家积极为客户提出解决建议,维护好老顾客,赢得他回购很重要。
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