向顾客推销自己才是销售技能

在销售活动中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计：71%的人之所以去你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你。所以果缤纷的营业员都有统一的培训，终每一位营业员都能达到以下的几点：
1：微笑能传递真诚。迷人的微笑是长期刻苦练出来的。
2：赞美顾客。一句赞话可能留住一位顾客。可能会促成一笔销售。也可能改变顾客的坏心情。
3：注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重。顾客选择那些能令他们喜欢的营业员。
4：注重形象。营业员以专业的形象出现在顾客面前。不但可以改进工作气氛。更可以获得顾客依赖。所谓专业形象是指营业员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
5：倾听顾客说话。缺乏经验的营业员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝滴做水果价格，产地，营养价值，酸甜情况等介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是营业员同顾客建立信任关系的重要方法之一。顾客尊重那些能够听取自己意见的营业员。

我们以前都在讨论如何经营,但在经营过程中营业员的重要性是不能忽略的,营业员在小型卖场中是处于销售的线,经营中的重要性是不言而喻的,即使你有了管理制度和措施,如果营业员这个环节处理不好,对销售的影响是极大的。

简单的说,让营业员在管理制度允许的范围内大程度的发挥自己的主观能动性,是企业发展的一个重要因素,并且能弥补某些制度上的不足,从而让企业能够向前发展。