职场沟通与人际关系

您是否面临着这样的困惑：
• 我知道这次沟通又没达到预期的效果，但是到底问题出在哪里呢？
• 我实在不喜欢和这种咄咄逼人的同事谈工作，而且很明显，他也不喜欢我。看来我们俩之间是没法沟通了！
• 我已经很注意自己的语气和措辞了，可是沟通的效果为什么还是没见改善呢？
……
企业裨益
• 创造和维护充满信任的组织环境，增进人际关系，降低管理成本
• 理清沟通障碍，提升各层级员工的沟通能力，促进组织内外的有效沟通

课程大纲
•      达成人际沟通双赢的三要素
•      发展及建立人际信任关系的三个阶段
建立初始的可信度
增强信任关系：为信任加分的原则 / 工具 / 技巧
巩固终的可信度：ARAMOM 建立工作伙伴关系
•      影响沟通效果的“四大落差”
沟通风格的落差
角色定 位的落差
表达的落差
倾听的落差
如何与人达成双赢共识
对话的风格模式：我习惯如何与人对话
运用漏斗式的沟通模式达成双赢
武汉盛世领导力