喜迎新年 送温暖
这个冬天什么热?名仕装饰质量服务队的热情热!这个冬天什么火?名仕装饰质量服务队的工服火!这个冬天什么暖?名仕装饰的贴心服务温暖!
伴随着新春佳节的临近,名仕装饰工程质量服务队为让装修业主入住得更加安心、放心、舒心,近期开启“喜迎新年送温暖”上门回访服务,深入业主家里了解客户需求,发现自身存在的不足,及时改进提高,提升服务能力,减少客户投诉,增进客情关系,提升客户满意度,为广大装修业主喜迎春.
工程质量服务队上门回访分为四个阶段:
阶段、开工后7天。主要回访内容为:1.对公司设计师与施工队的交底是否满意;2.公司服务是否到位,对施工工艺是否满意;3.对施工团队的服务整体是否满意;4.对目前的施工进度是否满意。
第二阶段、开工后15天。主要回访内容为:1.对公司的服务以及施工工艺是否满意;2.对于工程中出现的疑问或者问题是否得到设计师、工长、工程管家的及时处理;3.对于工地施工全过程“一起装”系统如何评价;4.对装饰团队的整体评价如何,对后期装修有什么期望。
第三阶段、完工回访。主要回访内容为:1.是否入住;2.对整体装饰以及主材的使用是否满意;3.对设计师、工程管家的专业服务是否满意;4.在装修工程中如果出现了问题,设计师、工长和工程管家是否有做到及时沟通。
第四阶段、装修业主入住后使用期进行回访。主要对装修业主的入住情况进行一个总体调查,对于装修业主入住后产生的问题进行一个积极的处理,确保每一个出现的问题都得到合理的解决,给客户一个满意的结果。对于没有发现问题的项目,检修人员也会细心检验,避免任何会出现隐患的问题,尽全力保障客户的优质家居生活。
因装修业主的信任与肯定,名仕装饰才能得不断的完善和提升,2019年名仕装饰将继续秉承以客户满意为核心,认真做好每一个细节,为广大装修业主提供更加优质的服务,打造更高品质的家居生活!客户的满意将成为我们源源不断前行的动力,2019感恩有你~!
伴随着新春佳节的临近,名仕装饰工程质量服务队为让装修业主入住得更加安心、放心、舒心,近期开启“喜迎新年送温暖”上门回访服务,深入业主家里了解客户需求,发现自身存在的不足,及时改进提高,提升服务能力,减少客户投诉,增进客情关系,提升客户满意度,为广大装修业主喜迎春.
工程质量服务队上门回访分为四个阶段:
阶段、开工后7天。主要回访内容为:1.对公司设计师与施工队的交底是否满意;2.公司服务是否到位,对施工工艺是否满意;3.对施工团队的服务整体是否满意;4.对目前的施工进度是否满意。
第二阶段、开工后15天。主要回访内容为:1.对公司的服务以及施工工艺是否满意;2.对于工程中出现的疑问或者问题是否得到设计师、工长、工程管家的及时处理;3.对于工地施工全过程“一起装”系统如何评价;4.对装饰团队的整体评价如何,对后期装修有什么期望。
第三阶段、完工回访。主要回访内容为:1.是否入住;2.对整体装饰以及主材的使用是否满意;3.对设计师、工程管家的专业服务是否满意;4.在装修工程中如果出现了问题,设计师、工长和工程管家是否有做到及时沟通。
第四阶段、装修业主入住后使用期进行回访。主要对装修业主的入住情况进行一个总体调查,对于装修业主入住后产生的问题进行一个积极的处理,确保每一个出现的问题都得到合理的解决,给客户一个满意的结果。对于没有发现问题的项目,检修人员也会细心检验,避免任何会出现隐患的问题,尽全力保障客户的优质家居生活。
因装修业主的信任与肯定,名仕装饰才能得不断的完善和提升,2019年名仕装饰将继续秉承以客户满意为核心,认真做好每一个细节,为广大装修业主提供更加优质的服务,打造更高品质的家居生活!客户的满意将成为我们源源不断前行的动力,2019感恩有你~!