空调)西安空调维修移机维修【精工维修】
）西安空调维修服务 维修…安装…保养
西安空调维修是一家专业的家电维修服务公司。公司技术实力
雄厚，服务一流。我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为
丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先
在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满
意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装、实事求是。除服务意识的培训
外，在具体措施方面，我们有如下承诺：
1、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
2、在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
3、接到维修服务电话之日起，市内24小时郊区48小时维修人员到位.
欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、
收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一
个满意的答复。我们以“手握手的诚信，心贴心的服务”赢得广大客户的认同和
赞赏，我们以专业的技术、良好的信誉席卷西安空调维修市场！只要您轻轻
的一个电话，就能在时间享受方便快捷、技术过关、价格合理的一级服
务。为此，我们不懈努力！
维修服务流程:：
电话预约¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬上门检查---制定
维修方案---确定维修价格---开始维修---维修后开保修单---建立维修档案---电
话回访
———季节在变———我们的服务不变！——————
不 求 利 润 多 少，但 求 服 务 好！！！
春夏秋冬———竭诚为您服务！
上门维修服务流程如下：
步 拨打
我们的服务遍及全西安各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是
个极大的方便。所以，当您的空调出现了故障，请 不要为此烦恼,，一个电话，
即刻解决烦恼！
第二步 登记预约
描述空调所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述空调的种
类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，
我们将能更快更方便的提供。
第三步 准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下空调的故障，以便对症排除故障。维修
技师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让
您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预 算而放弃维修。如果放弃维
修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）
第六步 排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之
后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、
维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到
这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所
挪动的物品。到此，谢谢 您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我
们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的空调再次出现原
故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修空调提供保修服务，
而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！
**********真**********诚**********欢**********迎**********您**********的
*********光*********临 *******
进入夏季，各种家用空调出毛病的概率大大提升，一旦出现问题，就需要及时维
修。在整个家电维修行业，潜规则盛行，一些维修单位或者技术人员通过欺诈等
手段，让消费者支付更高的维修费用，因此消费者必须掌握一些小技巧，以应对
家电维修行业的猫腻，保障自己的合法权益。
诚信维修100%原厂配件！ 维修服务流程①【电话预约】→②【上门检查】
→③【制定维修方案】→④【确定维修价格】→⑤【开始维修】→⑥【维修 后
开保修单】→⑦【建立维修档案】→⑧【电话回访】
企 业 愿 景：成为受人尊敬和具创新能力的全球领先企业
• 企 业 使 命：为顾客创造价值 为员工创造机会 为股东创造效益 为社会承担责
任
• 企 业 精 神：敬业、诚信、团队、创新
• 企 业价值观：诚信尽责 • 公平公正 • 变革创新 • 知行合一 • 整体至上
• 经 营 策 略：研制产品、提供服务、创建品牌
舒心，安心，放心。
一次合作终生朋友 !!!http://www.shang***/xian/guanggao/x10x353997.html
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→③【制定维修方案】→④【确定维修价格】→⑤【开始维修】→⑥【维修 后
开保修单】→⑦【建立维修档案】→⑧【电话回访】
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任
• 企 业 精 神：敬业、诚信、团队、创新
• 企 业价值观：诚信尽责 • 公平公正 • 变革创新 • 知行合一 • 整体至上
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