西安睿思心理咨询——企业EAP

一、关于EAP                            
员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。它通过专业人员为组织、员工提供诊断、评估、培训、专业指导与咨询，帮助员工自身及其家庭成员解决各种心理和行为问题，目的在于提高员工在组织中的身心健康和工作绩效，并改善企业的组织气氛与管理效能。所以，员工帮助计划也可以被认为是帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合。

二、企业引入EAP的必要性                    
1、通过有效的EAP干预，降低员工离职率、缺勤率和病假率。
2、帮助企业管理层改善不良的管理模式。在EAP指导下逐步将心理管理的理念和方法技术应用到日常的员工管理工作中，让EAP成为日常管理工作的辅助手段，从而减少经营管理不善造成的经济损失和人才流失。
3、帮助企业建立“入职筛查计划”，识别潜在的心理异常的求职者、工作效率低的求职者、人格障碍的求职者，从源头上杜绝用人隐患。
4、为企业量身定制新员工“入职心理培训”方案，让员工更快适应企业环境和企业文化，激发员工的进取心，鼓舞员工的干劲。为企业培养和储蓄人才打下基础。
5、关注老员工职业倦怠心理，帮助老员工重新树立工作热情，从而提高现有员工的工作效率和企业的生产效率，从而增加企业收入。
6、改善工作环境，提升员工在工作中的安全意识，从而提高生产效率，提高生产安全水平，大程度工伤、意外事故的发生风险，减低事故率。
7、为被裁员者提供心理辅导，减少其不满和就业压力引发的过激行为；为退休、退养人员、工作不顺心员工提供心理援助，减少和避免上访、信访、、投诉、聚众闹事、游行示威、维权等过激行为
8、员工学会管理工作---生活的关系，避免因生活琐事影响工作效率；避免因工作量大而又无法自我调节引发情绪张障碍或过劳死的悲剧。
9、为企业打造一支专属的EAP团队。企业内部EAP专业人员在EAP项目中则承担着ＥＡＰ管理者、联络人和协调人的职责。在企业的长期规划中，培养自己的ＥＡＰ人才是必由之路。通过我公司集中培训和目标公司单独单独培训两种途径，培养一批ＥＡＰ项目的专业人才，使他们在自我成长的同事，系统学习心理学专业指导，并掌握ＥＡＰ实际操作技巧，为企业未来的ＥＡＰ工作打下良好基础。
10、员工建立合理的职业生涯规划，让员工有目的、有组织、有信仰地坚持为自己的计划而努力，从而提高企业整体活力，加速企业人才的发展，提高企业整体工作效率。
11、工的工作满意度和幸福感，降低员工心理/精神疾病的发病率，降低员工自杀风险，形成员工心理保健预警机制。

三、EAP服务的保密原则                      
1、高度保密是心理工作者重要的职业道德和行为规范。睿思作为第三方实施EAP项目，在专业上保有独立、客观的立场。对于客户提供的任何背景资料，未经授权，不会透露给第三方；所有与EAP有关的资料包括项目计划书、客户公司内部的相关资料、员工个人的相关资料等均属于保密资料的范围。
  2、对于接受心理咨询和心理的员工，心理咨询师将严格遵守心理咨询的保密原则，对于咨询过程中涉及的所有信息，未经员工同意，不会向任何人泄露相关资料。
　 3、EAP服务对企业和员工双向负责，严格遵从保密协议，与此同时也存在保密例外的情况：当事人执意要伤害自己或要伤害他人或有第三方出现了危及生命安全的事时，心理咨询师根据职责所在，必须通知相关人员立刻采取保护措施；心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。

四、EAP服务一般流程