西安睿思心理咨询EAP系列课程

一、关于EAP                              
员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。它通过专业人员为组织、员工提供诊断、评估、培训、专业指导与咨询，帮助员工自身及其家庭成员解决各种心理和行为问题，目的在于提高员工在组织中的身心健康和工作绩效，并改善企业的组织气氛与管理效能。所以，员工帮助计划也可以被认为是帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合。

二、企业引入EAP的必要性                      
企业管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业大的财富是健康、幸福、的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作压力，容易出现紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。实验和实践证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管理工作的重要组成部分。

三、睿思EAP课程介绍                        
睿思EAP培训课程植根于组织心理学理论，结合当前组织的个性化需求，在专业化研发团队的带领下，开发了“工作与生活平衡”、“压力管理”、“职场成长”、“管理心理”和“亲子家庭”等课程系列。
相应课程的培训师都具有多年的企业心理培训经验，了解企业员工的心理特点，并且能够与企业进行课前沟通，使得课程内容更加适合企业文化氛围，取得更好的培训效果。

EAP项目系列
该系列的课程主要在EAP项目启动时呈现，目的是向组织员工宣传EAP相关知识，提高员工对EAP服务的关注度，并培养内部的EAP力量。部分课程：
♦ 如何建立企业的EAP
♦ 心理健康普及讲座
♦ EAP项目管理流程
♦ 危机事件的有效干预

压力管理系列
有研究显示，不适当的工作压力不仅损害个体的身心，也会破坏组织健康。英国压力研究中心研究表明，由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1%。据统计数字，压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑。
企业EAP压力管理计划旨在帮助员工提升“心的力量”，激发工作的主动性和创造性，焕发工作激情，提高职场绩效。协助企业建立更加健康和谐的企业文化氛围。
♦ 塑造阳光心态，享受快乐工作
♦ 组织压力管理与文化
♦ 压力管理与健康人生
♦ 压力与情绪管理

职场成长系列
该系列的课程涉及了整个职业生涯中会遇到的诸多问题，刚出大学校门的新人的职业化问题，工作几年出现倦怠的问题，职场中的人际沟通问题，职场礼仪问题等等，部分课程：
♦新人入职培训
♦ 职业生涯规划
♦ 沟通无极限
♦ 如何与客户沟通

管理心理系列
该系列的课程主要是利用管理心理学的知识，帮助管理者解决工作中遇到的各种问题，例如团队建设、冲突管理、80、90后员工管理、如何利用心理学工具进行招聘工作等问题，部分课程：
♦ 高绩效团队和冲突管理
♦ 心理管理能力提升
♦ 80、90后员工心理与管理实务

特殊岗位员工心理
该系列的课程主要针对某些行业中处于特殊职位的员工，他们可能是销售人员，担负销售额的压力，也要接受一些来自客户的负面情绪；他们可能是客服人员，需要处理客户的不满、抱怨、投诉。为了帮助处于这样位置上的员工更好的掌握客户心理，学习与客户的沟通技巧，更好的管理自我情绪，睿思设计了系列课程。部分课程：
♦ 顾问式销售技巧
♦ 客服人员平衡和谐的心理调适与建设
♦ 有效处理不满、抱怨、投诉

亲子家庭系列
工作和家庭是生活中的两个重要方面，两者既有相互制衡的一面，也有相互促进的一面。从我们对部分客户的访谈中发现家庭和睦，家庭成员大多数能够给予员工工作上的理解和支持的，这样的员工更有工作热情和工作的积极性。针对家庭关系中所包含的婚恋、亲子关系问题设计部分课程：
♦ 情商与智商对家庭婚姻爱情事业的影响
♦ 子女教育和沟通
♦ 夫妻关系

趣味生活心理沙龙
心理沙龙是一种形式自由活泼、参与性强的讨论会，是大家比较喜欢的一种活动形式。因此，该系列的主题活动不会是严肃要求参与者迅速提高某项技能，而是在愉快的交流中，获得一些感兴趣的知识，提升自身在某些方面的修养，充实日常生活。部分课程：
♦ 房树人测验——洞察内心深处
♦ 笔迹心理学
♦ 小组团体活动