scrm与企业微信相结合管理客户更轻松

众所周知，客户资源是公司的长久发展的基础。不管公司处在什么行业，提供什么服务或产品，客户无疑都是公司宝贵的资产。管理和维护好客户资源是公司生存和发展的动力源泉。因此，越来越多的公司开始选择智能化的手段来管理自己的客户，譬如现在比较热门的微信scrm管理系统软件，我们一起和scrm公司小编来看看。

　　1、客户关系管理软件，全面掌握客户信息资料

　　不管是开发新客户，还是巩固老客户，客户信息的管理是基础、重要的工作。

　　scrm客户管理软件以客户为管理对象，基于客户业务发生、发展的全过程，从多角度(联系信息、交易历史、价值变化等)、多种方式(行动记录、业务文档等)动态归集客户的信息，来描述客户的状态及变化。

　　scrm管理软件上的这些信息可以帮助销售人员对客户进行分析和分类，大大减少公司对客户的管理工作和销售人员的工作量，实现管理客户，并对不同的客户群体分类作出不同的营销方式，终促成交易。

　　2、企业微信直接连接终端客户，客户服务体验更佳

　　微信，作为当下时代人们广泛使用的沟通及聊天工具，是很多企业进行客户服务的平台。

　　如今企业微信打通个人微信，企业微信有着与微信一致的沟通体验，员工可以直接在企业微信中和客户个人微信沟通，这对公司尤其是销售团队而言，非常重要。

　　但要完成管理客户关系，还需要专业的销售管理scrm。因此，公司向终端客户提供敏捷的服务支持，就需要销售scrm系统与企业微信的连接。

　　3、scrm与企业微信相结合，管理客户更轻松

　　scrm和企业微信的组合企业scrm管理系统软件使用可以帮助公司提升形象，用户直接通过企业微信即可使用scrm软件，scrm 软件中的消息、任务，通过企业微信提醒。

　　①提高员工工作效率

　　由于公司scrm与企业微信管理系统打通，将公司的各种业务紧密结合起来，这样就将个人的工作纳入到公司规范的业务流程中去，与此同时将发生的各种业务信息存储在统一的数据库中，从而避免了重复工作，提高工作效率。

　　②改善客户服务质量

　　通过企业微信与客户进行交流，不管客户什么时候询问，业务员都可以通过访问销售管理scrm系统，更敏锐的捕捉到客户的需求，向客户提供更专业化的服务，从而为改进公司的业务提供了可靠的依据。

　　③挖掘公司优质客户

　　销售人员在与客户进行初步沟通后，可通过销售scrm系统对客户资料进行筛选分析，识别目标客户，从客户的兴趣爱好分析其感兴趣的产品，从历史营业信息挖掘埋伏商机等等多维度分析潜客户，判断其能否为公司带来可估的价值，将客户进行分类，为客户提供个性化服务。

　　scrm公司点镜scrm管理系统软件打通企业微信，用户直接通过企业微信即可使用scrm客户管理软件，让客户的问题可以及时得到解决，提升工作效率和服务质量，带动公司盈利增长。