西安市周经纪人必备技能怎么报考房地产经纪人证书

房地产经纪人必备技能怎么报考房地产经纪人证书

　　建立顾客信赖感

　　建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！因为一个人的印象非常非常地重要！一旦他印象建立好了，那就成功了一半了。而印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。

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　　其次要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。

　　还有要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。

　　第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。

　　做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的诀窍：的诀窍：定时回访。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。不能损失顾客。只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交，至少不传播“恶言”。

　　而如果只考证不培训，只要您是想考取房地产经纪人证书，想从事房地产的相关专业人员都可来参加房地产经纪人证书考试。

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