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建立良好的口客户的生命周期越长久，企业的相对投资回报就越高，给企业带来的利润就会越大。保留优质客户对商家非常重要，而保留客户靠的就是的客户关怀。 【什么是客户关怀】 例如：电玩城的会员，我们通过登记的号码，得知了客户的生日，在客人生日的那天，电玩城发送了一条生日祝福短（微）信给该客户，或者送去了一张生日贺卡，类似这样的服务就是客户关怀。 【客户关怀的原则】 客户忠诚度，保留优质客户，是一项非常挑战性的工作，有效的客户关怀策略有助于达到这一目标。 ①急客户之所急 客户关怀不是表面文章，而是用心关怀客户，感知客户所需，帮助客户实现期望。在这一点上，服务人员的态度非常重要，只要你用心，客户总能感知到，有时即使结果没有达成，客户也会很感激。 ②给客户意外惊喜 客户关怀追求的是给客户惊喜。一个平平淡淡的关心和让客户惊喜的关心的效果不同，两者可能在成本上没有太大不同，但结果却又天壤之别。 ③异化关怀 不同类型客户的需求不同，不同客户的感知也不同，所以当面对不同客户时，比如刚开始的客户、成熟期的客户、衰退期的客户等，或者对于特殊的客户，比如孕妇、儿童、老人、残疾人等，要考虑其具体需求，进行的关怀定 位，给予差异化的关怀服务。 ④客户 客户关怀要注重与客户的沟通和互动，让客户有充分表达的机会并注重反馈，不仅仅依靠意见本、客户 作为投身于动漫（电玩）行业的一份子,早就想做点什么了。 不指望出此书能够多少掌声，期望对整个行业起到“抛砖引玉”的作用。如果我承受骂声，而行业因此大踏步发展，那么我的目的就达到了。动漫（电玩）行业目前也有比较规范的连锁企业，他们有自己的经营理念，但出于商业原因，我们不能熟知。纵使有企业斗胆把“核心”抖来的，那也仅仅是冰山一角。 本书的中心,是借用国内外品牌餐饮(肯德基,麦当劳,客,等)、网吧（阳光网咖）、电器卖场（，苏宁等）以及大型超市（万佳，沃尔玛，好又多等）的经营，结合电玩城经营的特性，整理出经营思路，供电玩城经营者参考。书中也参考了电玩城（环游嘉年华，城市英雄，神采飞扬等）的经营和小型电玩城的实地实践。 电玩城早期俗称电子机室，如今随着动漫产业的发展，电玩节目也纳入了动漫产业的分支，所以，很多电玩城也开始有了时髦的称呼：动漫城（其实是动漫城）。为了不混淆视听，本书中还是引用比较的称呼。 早期的电玩理： 言归正传，电玩城在早期发展历程中，一直以来是一个比较的行业。其一电玩产品是一个比较新型的事物出现在大家的生活中，反对声音一直不绝于耳，有人甚至用电子来形容，所以很少有对应的立法来规范以及引导，更谈不上鼓励；其二电玩产品节目基本上来源于其他和地区，和我们文化存在一定的差异，纵使有些节目比较健康，也难免被一棒子全部打死。 早期的电玩城在这种下，没有形成多大的气候，即使有，也就是几台的格斗，飞机等框体机。投身于电玩城经营的人基本上没有什么，每天开门经营就是等待着小朋友放学后拿零钱来交换币。 随着电子产品日新月异的发展，外加开始改革开放的时代，的电玩城里开始出现了大型械（），内容节目按当时来讲，是划时代的变革。九十年始引入的越来越多，内容有模拟，模拟击，模拟飞机，模拟运动休闲，模拟音乐等节目。电玩城才真正脱离其雏形（电子机室），有点“城”的味道。但由于电玩行业的人比较少，而且设备基本上都是靠进口，所以电玩城的依然还不怎么成气候。仅仅只是所经营的面积了，上配备多了几个人。◆行业相关：行业媒体、刊物、机、、人才培训机构等。 【同期活动】 1、展会开幕式??????????????????????
电玩城是新型行业，至少现在是。涉及到“衣、食、住、行”的都是行业。可是如今人们的消费观念在改变，随着生活水平的，“乐”也在悄悄并为了。现在的人们除了追求吃得好，穿得好，还要玩得好。除了消费，还要品质消费。电玩城如何能够并入人们所需的“乐”，有待我们的研究。 西式快餐开始卖豆浆，卖油条了，估计很快要卖的米饭了。米饭、豆浆、油条内容本质没有变，但品质改变了；西式快餐辅以品质化的服务，让米饭、豆浆和油条的价值发生了变化。 电玩行业市场很久了，熟悉的人都知道，七十年代的人怀念的格斗，现在依然存在。电玩设备节目依然是格斗主打天下，其他模拟类的节目，新品不多，依旧是，击，音乐，运动等类别。我们没有苛求米饭、油条、豆浆的本质改变。至少在品质上可以更上一层楼。这个不仅是生产商需要思考的问题，更是投资电玩城的老板们需要考虑的问题。 暴雪公司的“”，在上出名并不是因为因素，而是因为因素，是的因素。是的，也是的。吉利汽车公司收购沃尔沃了，并不是吉利被沃尔沃了，而是沃尔沃被吉利了。单体电玩企业需要反思维，电玩连锁企业更需要。 电玩城连锁已经不是一个概念，市场也证明是成熟的。以上的论点不存在要数落电玩行业，只是有意抛出话题，能够让更多的人思考，思考电玩城该怎么开，该怎么连锁。 2、思维创新 现在的电玩城除了提供机型的内容外，有些连锁店可能会有一些比赛什么的。但作为一个的项目，相应的增值服务是不可能缺少的。作为电玩城的投资者，更应把电玩城作为一个平台来看待，通过这个平台来获取更多的利润。 麦当劳总裁去哈佛大学演讲，抛给同学们一个问题：“我是干什么的”？同学们的回答口径一致，那就是“做汉堡的”。可是总裁先生的回答是：“错，我是做房地产的”。其实麦当劳一直在房地产项目中用足了功，加盟部整个部门全年是不停地在找的房子，而且经过严格的调研和分析。的房子麦当劳加盟店很多都是购买了20年使用权，重要的一点是，20年内，房子的租金不能递增。如果有的加盟者，麦当劳会收取加盟者的房租，而且是每年递增的。所以麦当劳在房地产上的利润是很可观的。 另外，麦当劳的某种儿童玩具生产量是超过市面某种流行玩具的使用量。有人不理解的说，玩具是送给小孩的。可是精明的麦当劳者是会在套餐价格上收取费用的。这个玩具环节值得我们学习研究和借鉴。 3、逃离红海,开创蓝海 尽管“蓝海”是一个全新术语，但其并非新鲜事物。无论过去还是现在，它都是商业生活的一部分。不妨让我们回顾过去的一个世纪，有多少的产业在当时是未知的？回答是：很多基础性产业，包括汽车、录音、、石化、和等，在当时都属闻所未闻或刚刚萌芽。许多现在已经形成规模的行业，在三十年前才突然出现，比如、手提电话、燃气发电、生物技术、工厂直销、快递、微型车、雪地滑板、咖啡吧和录像机等。在三十年前，以上行业实际上都不存在。(摘自《蓝海战略》) 1、年龄定 位 不同年龄阶段的儿童，对玩耍有不同的要求，为了给每个年龄阶段的儿童提供的游乐空间，必须要充分了解每个年龄阶段的孩子，他们的喜好和需求都是不同的。从广义上来说，儿童可以分为以下阶段：0-3岁，这一阶段的儿童，已初步人生经历，并开始学会控制自己的运动。他们经常独自玩耍，通过各感官来周围事物。这个阶段，他们适合玩沙子、泥土、水、秋千和滑梯，需要在父母的陪同下玩耍。3-6岁，这一阶段的儿童已经开始有社会意识，他们经常参加多人，来发展他们的人际关系以及社会性。这个阶段，儿童喜欢玩耍桌子、长椅、秋千、滑梯和其他运动器材。6-8岁，这一阶段的儿童更倾向于能够发展他们的组织能力和增强他们体力的活动或运动。他们喜欢通过攀爬简单或复杂的结构来他们的敏捷度。8-10岁，这一阶段的儿童正向少年发展，他们可以在没有父母的或干预下独自参加多人，并且能够遵守规则。他们喜欢在更为复杂的攀爬器材上，展现自己的平衡度和合作能力。 2、核心定 位 所谓核心定 位，意指儿童游乐场的核心项目，也就你的主打产品线。众所周知，所有的成功都是从点到面的一个推进和扩张，只有把一个点做专业、做精、做细、做透，那你的儿童游乐场才会具备特点或特色，才会被消费者打上特定的一个标签。大家通常会有意识的去追求大、齐、全，觉得产品线越多，可吸引消费者的点也就越多，这种想法无疑是很化的，往往这样的儿童游乐场很多都没有做的很成功，一是投资成本大，但收益并不，还有一个原因是你这也做，那也做，后做成了一锅乱炖，没有自己的特点。业精于专，大概就是这个道理。 软实力 1、、卫生家长在选择儿童游乐场所時关心什么？家长对儿童游乐场所是否满意？杭州市消保委曾展开过一次专项调查。调查结果显示，77.8%的杭城家长在选择儿童游乐场所时关心的因素是性。消费者关心的问题就是我们应该关注和研究的课题，如何打消消费者的顾虑是我们亟需解决的。问题说难难，说简单也简单，关键在于经营者是否费心、用心。解决问题不外乎从选择可靠的游乐设备、工作人员的服务、保持舒适健康的游乐等一些方面下功夫，只要费心用心去做好这些细节，问题还是问题吗？ 5月27日，广东省文化产业发展“十三五”规划调研组一行人在市宣传部、文广新局的陪同下莅临广东游艺文化产业城考察指导工作。 新游艺文化产业发展有限公司总经理欧阳安向来宾介绍了产业城的发展概况和规划，并详尽介绍了中山游艺产业发展的历程。考察组对产业城整合游艺文化产业的资源，搭建产业转型升级平台的创举感到鼓舞，并表示将积极推动中山游艺发展。广东游艺文化产业城和中山“游博会”将写入广东省文化产业发展“十三五”的规划，作为一个重点项目向省提交。2、服务 二、广东省版权兴业示范基地、广东省版权保护基层工作站落户广东游艺产业城 5月28日，广东省、湖南省出版局、版权局在中山市文广新局、港口镇的陪同下莅临广东游艺文化产业城考察指导工作。 在听取新游艺文化产业公司总经理欧阳安对产业城的规划和介绍后，省出版局、版权局对产业城给予了充分的肯定和赞赏，并明确版权兴业示范基地、广东省版权保护基层工作站将落户广东游艺产业城。 版权在促进文化发展中不可或缺，良好的版权保护是文化产业发展基石，所以产业城在今后将大力开展版权保 5月19日，办公厅正式印发《2015年扶持成长型小微文化企业工作方案》（以下简称《工作方案》）。《方案》提出了六项主要任务，包括以推动政策落实和支持工作能力水平为重点，进一步完善支持小微文化企业发展的政策措施；以经营能力及品牌塑造水平为重点，进一步支持文化领域创新创业和小微文化企业发展；以建设完善公共服务平台为重点，进一步小微文化企业创业发展；以鼓励金融创新、拓宽渠道为重点，进一步缓解小微文化企业难问题；以谋划“十三五”时期小微文化企业发展为重点，进一步加强对支持小微文化企业发展工作的指导；以文化领域创新创业和小微文化企业发展的良好氛围为重点，进一步加大宣传力度。 《工作方案》明确表示，该方案重点扶持的成长型小微文化企业，是指演艺业、业、动漫业、业、文化旅游业、品业、工艺美术业、文化会展业、创意设计业、网络文化业、数字文化服务业等行业及文博创意企业、非文化遗产生产性保护企业中，符合《中小企业划型规定》（部联企业〔2011〕300号）的小型和微型企业。 《工作方案》要求，各级文化行政部门要统一思想，认识；明确责任，多层推进；加强落实，确保实效。此外，办公厅还要求各地文化厅局将近年来本地区已的各项支持小微文化企业发展政策文件、已开展工作情况和2015年工作方案上报文化产业司。 办公厅关于印发2015年扶持成长型小微文化企业工作方案的具体通知 各省、自治区、直辖市文化厅（局），生产建设兵团文化广播电视局，各计划单列市文化局： 为贯彻的和三中全会、四中全会精神，落实《关于大力支持小微文化企业发展的实施意见》（文产发〔2014〕27号）和《促进中小企业发展工作小组办公室关于印发2015年工作要点的通知》（厅企业函〔2015〕197号）要求，现将《2015年扶持成长型小微文化企业工作方案》印发给你们，请遵照执行。 请各地文化厅局于2015年5月31日前，将近年来本地区已的各项支持小微文化企业发展政策文件、已开展工作情况和2015年工作方案报文化产业司。办公厅2015年5月7日
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建立良好的口客户的生命周期越长久，企业的相对投资回报就越高，给企业带来的利润就会越大。保留优质客户对商家非常重要，而保留客户靠的就是的客户关怀。 【什么是客户关怀】 例如：电玩城的会员，我们通过登记的号码，得知了客户的生日，在客人生日的那天，电玩城发送了一条生日祝福短（微）信给该客户，或者送去了一张生日贺卡，类似这样的服务就是客户关怀。 【客户关怀的原则】 客户忠诚度，保留优质客户，是一项非常挑战性的工作，有效的客户关怀策略有助于达到这一目标。 ①急客户之所急 客户关怀不是表面文章，而是用心关怀客户，感知客户所需，帮助客户实现期望。在这一点上，服务人员的态度非常重要，只要你用心，客户总能感知到，有时即使结果没有达成，客户也会很感激。 ②给客户意外惊喜 客户关怀追求的是给客户惊喜。一个平平淡淡的关心和让客户惊喜的关心的效果不同，两者可能在成本上没有太大不同，但结果却又天壤之别。 ③异化关怀 不同类型客户的需求不同，不同客户的感知也不同，所以当面对不同客户时，比如刚开始的客户、成熟期的客户、衰退期的客户等，或者对于特殊的客户，比如孕妇、儿童、老人、残疾人等，要考虑其具体需求，进行的关怀定 位，给予差异化的关怀服务。 ④客户 客户关怀要注重与客户的沟通和互动，让客户有充分表达的机会并注重反馈，不仅仅依靠意见本、客户 作为投身于动漫（电玩）行业的一份子,早就想做点什么了。 不指望出此书能够多少掌声，期望对整个行业起到“抛砖引玉”的作用。如果我承受骂声，而行业因此大踏步发展，那么我的目的就达到了。动漫（电玩）行业目前也有比较规范的连锁企业，他们有自己的经营理念，但出于商业原因，我们不能熟知。纵使有企业斗胆把“核心”抖来的，那也仅仅是冰山一角。 本书的中心,是借用国内外品牌餐饮(肯德基,麦当劳,客,等)、网吧（阳光网咖）、电器卖场（，苏宁等）以及大型超市（万佳，沃尔玛，好又多等）的经营，结合电玩城经营的特性，整理出经营思路，供电玩城经营者参考。书中也参考了电玩城（环游嘉年华，城市英雄，神采飞扬等）的经营和小型电玩城的实地实践。 电玩城早期俗称电子机室，如今随着动漫产业的发展，电玩节目也纳入了动漫产业的分支，所以，很多电玩城也开始有了时髦的称呼：动漫城（其实是动漫城）。为了不混淆视听，本书中还是引用比较的称呼。 早期的电玩理： 言归正传，电玩城在早期发展历程中，一直以来是一个比较的行业。其一电玩产品是一个比较新型的事物出现在大家的生活中，反对声音一直不绝于耳，有人甚至用电子来形容，所以很少有对应的立法来规范以及引导，更谈不上鼓励；其二电玩产品节目基本上来源于其他和地区，和我们文化存在一定的差异，纵使有些节目比较健康，也难免被一棒子全部打死。 早期的电玩城在这种下，没有形成多大的气候，即使有，也就是几台的格斗，飞机等框体机。投身于电玩城经营的人基本上没有什么，每天开门经营就是等待着小朋友放学后拿零钱来交换币。 随着电子产品日新月异的发展，外加开始改革开放的时代，的电玩城里开始出现了大型械（），内容节目按当时来讲，是划时代的变革。九十年始引入的越来越多，内容有模拟，模拟击，模拟飞机，模拟运动休闲，模拟音乐等节目。电玩城才真正脱离其雏形（电子机室），有点“城”的味道。但由于电玩行业的人比较少，而且设备基本上都是靠进口，所以电玩城的依然还不怎么成气候。仅仅只是所经营的面积了，上配备多了几个人。◆行业相关：行业媒体、刊物、机、、人才培训机构等。 【同期活动】 1、展会开幕式??????????????????????
电玩城是新型行业，至少现在是。涉及到“衣、食、住、行”的都是行业。可是如今人们的消费观念在改变，随着生活水平的，“乐”也在悄悄并为了。现在的人们除了追求吃得好，穿得好，还要玩得好。除了消费，还要品质消费。电玩城如何能够并入人们所需的“乐”，有待我们的研究。 西式快餐开始卖豆浆，卖油条了，估计很快要卖的米饭了。米饭、豆浆、油条内容本质没有变，但品质改变了；西式快餐辅以品质化的服务，让米饭、豆浆和油条的价值发生了变化。 电玩行业市场很久了，熟悉的人都知道，七十年代的人怀念的格斗，现在依然存在。电玩设备节目依然是格斗主打天下，其他模拟类的节目，新品不多，依旧是，击，音乐，运动等类别。我们没有苛求米饭、油条、豆浆的本质改变。至少在品质上可以更上一层楼。这个不仅是生产商需要思考的问题，更是投资电玩城的老板们需要考虑的问题。 暴雪公司的“”，在上出名并不是因为因素，而是因为因素，是的因素。是的，也是的。吉利汽车公司收购沃尔沃了，并不是吉利被沃尔沃了，而是沃尔沃被吉利了。单体电玩企业需要反思维，电玩连锁企业更需要。 电玩城连锁已经不是一个概念，市场也证明是成熟的。以上的论点不存在要数落电玩行业，只是有意抛出话题，能够让更多的人思考，思考电玩城该怎么开，该怎么连锁。 2、思维创新 现在的电玩城除了提供机型的内容外，有些连锁店可能会有一些比赛什么的。但作为一个的项目，相应的增值服务是不可能缺少的。作为电玩城的投资者，更应把电玩城作为一个平台来看待，通过这个平台来获取更多的利润。 麦当劳总裁去哈佛大学演讲，抛给同学们一个问题：“我是干什么的”？同学们的回答口径一致，那就是“做汉堡的”。可是总裁先生的回答是：“错，我是做房地产的”。其实麦当劳一直在房地产项目中用足了功，加盟部整个部门全年是不停地在找的房子，而且经过严格的调研和分析。的房子麦当劳加盟店很多都是购买了20年使用权，重要的一点是，20年内，房子的租金不能递增。如果有的加盟者，麦当劳会收取加盟者的房租，而且是每年递增的。所以麦当劳在房地产上的利润是很可观的。 另外，麦当劳的某种儿童玩具生产量是超过市面某种流行玩具的使用量。有人不理解的说，玩具是送给小孩的。可是精明的麦当劳者是会在套餐价格上收取费用的。这个玩具环节值得我们学习研究和借鉴。 3、逃离红海,开创蓝海 尽管“蓝海”是一个全新术语，但其并非新鲜事物。无论过去还是现在，它都是商业生活的一部分。不妨让我们回顾过去的一个世纪，有多少的产业在当时是未知的？回答是：很多基础性产业，包括汽车、录音、、石化、和等，在当时都属闻所未闻或刚刚萌芽。许多现在已经形成规模的行业，在三十年前才突然出现，比如、手提电话、燃气发电、生物技术、工厂直销、快递、微型车、雪地滑板、咖啡吧和录像机等。在三十年前，以上行业实际上都不存在。(摘自《蓝海战略》) 1、年龄定 位 不同年龄阶段的儿童，对玩耍有不同的要求，为了给每个年龄阶段的儿童提供的游乐空间，必须要充分了解每个年龄阶段的孩子，他们的喜好和需求都是不同的。从广义上来说，儿童可以分为以下阶段：0-3岁，这一阶段的儿童，已初步人生经历，并开始学会控制自己的运动。他们经常独自玩耍，通过各感官来周围事物。这个阶段，他们适合玩沙子、泥土、水、秋千和滑梯，需要在父母的陪同下玩耍。3-6岁，这一阶段的儿童已经开始有社会意识，他们经常参加多人，来发展他们的人际关系以及社会性。这个阶段，儿童喜欢玩耍桌子、长椅、秋千、滑梯和其他运动器材。6-8岁，这一阶段的儿童更倾向于能够发展他们的组织能力和增强他们体力的活动或运动。他们喜欢通过攀爬简单或复杂的结构来他们的敏捷度。8-10岁，这一阶段的儿童正向少年发展，他们可以在没有父母的或干预下独自参加多人，并且能够遵守规则。他们喜欢在更为复杂的攀爬器材上，展现自己的平衡度和合作能力。 2、核心定 位 所谓核心定 位，意指儿童游乐场的核心项目，也就你的主打产品线。众所周知，所有的成功都是从点到面的一个推进和扩张，只有把一个点做专业、做精、做细、做透，那你的儿童游乐场才会具备特点或特色，才会被消费者打上特定的一个标签。大家通常会有意识的去追求大、齐、全，觉得产品线越多，可吸引消费者的点也就越多，这种想法无疑是很化的，往往这样的儿童游乐场很多都没有做的很成功，一是投资成本大，但收益并不，还有一个原因是你这也做，那也做，后做成了一锅乱炖，没有自己的特点。业精于专，大概就是这个道理。 软实力 1、、卫生家长在选择儿童游乐场所時关心什么？家长对儿童游乐场所是否满意？杭州市消保委曾展开过一次专项调查。调查结果显示，77.8%的杭城家长在选择儿童游乐场所时关心的因素是性。消费者关心的问题就是我们应该关注和研究的课题，如何打消消费者的顾虑是我们亟需解决的。问题说难难，说简单也简单，关键在于经营者是否费心、用心。解决问题不外乎从选择可靠的游乐设备、工作人员的服务、保持舒适健康的游乐等一些方面下功夫，只要费心用心去做好这些细节，问题还是问题吗？ 5月27日，广东省文化产业发展“十三五”规划调研组一行人在市宣传部、文广新局的陪同下莅临广东游艺文化产业城考察指导工作。 新游艺文化产业发展有限公司总经理欧阳安向来宾介绍了产业城的发展概况和规划，并详尽介绍了中山游艺产业发展的历程。考察组对产业城整合游艺文化产业的资源，搭建产业转型升级平台的创举感到鼓舞，并表示将积极推动中山游艺发展。广东游艺文化产业城和中山“游博会”将写入广东省文化产业发展“十三五”的规划，作为一个重点项目向省提交。2、服务 二、广东省版权兴业示范基地、广东省版权保护基层工作站落户广东游艺产业城 5月28日，广东省、湖南省出版局、版权局在中山市文广新局、港口镇的陪同下莅临广东游艺文化产业城考察指导工作。 在听取新游艺文化产业公司总经理欧阳安对产业城的规划和介绍后，省出版局、版权局对产业城给予了充分的肯定和赞赏，并明确版权兴业示范基地、广东省版权保护基层工作站将落户广东游艺产业城。 版权在促进文化发展中不可或缺，良好的版权保护是文化产业发展基石，所以产业城在今后将大力开展版权保 5月19日，办公厅正式印发《2015年扶持成长型小微文化企业工作方案》（以下简称《工作方案》）。《方案》提出了六项主要任务，包括以推动政策落实和支持工作能力水平为重点，进一步完善支持小微文化企业发展的政策措施；以经营能力及品牌塑造水平为重点，进一步支持文化领域创新创业和小微文化企业发展；以建设完善公共服务平台为重点，进一步小微文化企业创业发展；以鼓励金融创新、拓宽渠道为重点，进一步缓解小微文化企业难问题；以谋划“十三五”时期小微文化企业发展为重点，进一步加强对支持小微文化企业发展工作的指导；以文化领域创新创业和小微文化企业发展的良好氛围为重点，进一步加大宣传力度。 《工作方案》明确表示，该方案重点扶持的成长型小微文化企业，是指演艺业、业、动漫业、业、文化旅游业、品业、工艺美术业、文化会展业、创意设计业、网络文化业、数字文化服务业等行业及文博创意企业、非文化遗产生产性保护企业中，符合《中小企业划型规定》（部联企业〔2011〕300号）的小型和微型企业。 《工作方案》要求，各级文化行政部门要统一思想，认识；明确责任，多层推进；加强落实，确保实效。此外，办公厅还要求各地文化厅局将近年来本地区已的各项支持小微文化企业发展政策文件、已开展工作情况和2015年工作方案上报文化产业司。 办公厅关于印发2015年扶持成长型小微文化企业工作方案的具体通知 各省、自治区、直辖市文化厅（局），生产建设兵团文化广播电视局，各计划单列市文化局： 为贯彻的和三中全会、四中全会精神，落实《关于大力支持小微文化企业发展的实施意见》（文产发〔2014〕27号）和《促进中小企业发展工作小组办公室关于印发2015年工作要点的通知》（厅企业函〔2015〕197号）要求，现将《2015年扶持成长型小微文化企业工作方案》印发给你们，请遵照执行。 请各地文化厅局于2015年5月31日前，将近年来本地区已的各项支持小微文化企业发展政策文件、已开展工作情况和2015年工作方案报文化产业司。办公厅2015年5月7日
