淘宝网店装修运营培训 杏林网店美工推广培训
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培训内容：
更多资讯关注微信号：daihaiwan
开网店行业选择和进货渠道
网店网店装修和美化
网店交易安全
网店宝贝摄影技巧
网店宝贝图片处理与美化
网店功能的使用
网店物流服务
网店客服技巧
网店优化排名
客服精英的养成之道
网店的推广与营销
网店销售规避纠纷
网店数据统计及分析
网店团队的打造
打造网店至尊客户体验
视觉营销--店铺形象策略与应用
网店的风险管理与危机处理
中间页留客的三个技巧
大部分用户进入首页之后开始找产品，是看促销，第二个看店面分类，第三是用搜索工具。其中，大概有60%~70%的用户是通过搜索+目录的方式走到产品页面。
同上，这三个渠道都要按照新老客户分开去看一下离开率，这里不做赘述。这里和大家分享一下三个技巧。
技巧一：怎么判断促销、目录和搜索是否成功，就看一下走到产品页的用户百分比是多少，哪一个渠道走得不好，就要改善。到底是怎么改进？一般来说，促销的原因与marketing的关系大一些，目录与采购组关联度大一些。
例如，拿产品目录来说，手机应该是按照品牌来分、功能分、还是按照价格来分？目录经理需要和采购密切沟通，了解市场情况。如果一个商城卖家前端的东西做不好，是营销的问题多一些。到中间页面，可以按照目录的转化率查一遍，转化率差的目录就要注意一下。
再说搜索，通过搜索工具找产品的用户，自己有的需求，那么除了搜索技术之外，还要提供符合用户需要的产品。假想一下，如果一个用户搜索出来的页面只有3个产品，他肯定会判断这个商城卖家的东西非常少，如果还不那么符合自己要求的话，离开率几乎是100%。一般来说，在搜索页的第三页至第四页，用户还没有找到想要的产品，离开率就会很大。针对搜索页离开率比较大的页面，也有两个分享的技巧。
技巧二：在离开率高的页末尾，推荐给用户另外一个搜索路径，让用户换一条路找产品。
技巧三：对于那些找不到自己想要的东西的用户，乘他们脑子是空的时候，充分利用好掌柜推荐，告诉他们10个人就有9个人买了某某产品，可能就会把他整个思维重新，又可能留下。
技巧三比技巧二对用户的刺激大，但是也更冒险，如果对推荐的产品没有足够大的把握，用户可能转头就离开了。
3、产品页要特别留意用户停留时间
到了产品页，用户留不留，与产品描述、质量有非常大的关系。所以，要特别留心客户停留在产品页的时间，如果许多用户打开产品页不到1秒钟就走了，就要留意分析原因了。是不是这个产品没有吸引力？是不是产品描述不准确？要多问一些问题。另外，和传统零售业喜欢提到的“碰撞率”相似，商城卖家运营者应该了解哪些产品是被看了终页，哪些没有被用户点看。
4、成交纪录里多少产品没有付款？
许多买家把产品拍下，但是并不付款或取消交易。去找找宝贝的问题，为什么这么多买家拍下却不付款？这对于一个商城卖家来说，是一个很严重的事情。
温馨提示：我们可以经过积分、折扣、礼品等方式来促进老客户再次消费;同时可以通过激励政策刺激老客户介绍新客户，除了新客户可以得到优惠价格外，老客户也将得到积分或礼品等多种方式的回报。
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中间页留客的三个技巧
大部分用户进入首页之后开始找产品，是看促销，第二个看店面分类，第三是用搜索工具。其中，大概有60%~70%的用户是通过搜索+目录的方式走到产品页面。
同上，这三个渠道都要按照新老客户分开去看一下离开率，这里不做赘述。这里和大家分享一下三个技巧。
技巧一：怎么判断促销、目录和搜索是否成功，就看一下走到产品页的用户百分比是多少，哪一个渠道走得不好，就要改善。到底是怎么改进？一般来说，促销的原因与marketing的关系大一些，目录与采购组关联度大一些。
例如，拿产品目录来说，手机应该是按照品牌来分、功能分、还是按照价格来分？目录经理需要和采购密切沟通，了解市场情况。如果一个商城卖家前端的东西做不好，是营销的问题多一些。到中间页面，可以按照目录的转化率查一遍，转化率差的目录就要注意一下。
再说搜索，通过搜索工具找产品的用户，自己有的需求，那么除了搜索技术之外，还要提供符合用户需要的产品。假想一下，如果一个用户搜索出来的页面只有3个产品，他肯定会判断这个商城卖家的东西非常少，如果还不那么符合自己要求的话，离开率几乎是100%。一般来说，在搜索页的第三页至第四页，用户还没有找到想要的产品，离开率就会很大。针对搜索页离开率比较大的页面，也有两个分享的技巧。
技巧二：在离开率高的页末尾，推荐给用户另外一个搜索路径，让用户换一条路找产品。
技巧三：对于那些找不到自己想要的东西的用户，乘他们脑子是空的时候，充分利用好掌柜推荐，告诉他们10个人就有9个人买了某某产品，可能就会把他整个思维重新，又可能留下。
技巧三比技巧二对用户的刺激大，但是也更冒险，如果对推荐的产品没有足够大的把握，用户可能转头就离开了。
3、产品页要特别留意用户停留时间
到了产品页，用户留不留，与产品描述、质量有非常大的关系。所以，要特别留心客户停留在产品页的时间，如果许多用户打开产品页不到1秒钟就走了，就要留意分析原因了。是不是这个产品没有吸引力？是不是产品描述不准确？要多问一些问题。另外，和传统零售业喜欢提到的“碰撞率”相似，商城卖家运营者应该了解哪些产品是被看了终页，哪些没有被用户点看。
4、成交纪录里多少产品没有付款？
许多买家把产品拍下，但是并不付款或取消交易。去找找宝贝的问题，为什么这么多买家拍下却不付款？这对于一个商城卖家来说，是一个很严重的事情。
温馨提示：我们可以经过积分、折扣、礼品等方式来促进老客户再次消费;同时可以通过激励政策刺激老客户介绍新客户，除了新客户可以得到优惠价格外，老客户也将得到积分或礼品等多种方式的回报。
