酒店客控系统品牌天翔园酒店客控系统服务
酒店客控系统解决方案
酒店客房控制系统集客房信息响应，灯光控制、空调控制、窗帘控制、背景音乐及各类服务功能控制于一体。采用计算机互联网技术、实现网络化控制，多项技术实现电能节约、灯光智能控制，安全防范，包括客房人员的身份、房门的状态检测、保险箱状态、客房温度的远程控制，空调状态、客房状态，各项服务信息的声光提示及监控等等，一切实时信息集中管理。
系统特点
⒈专业节能：提供能源管理解决方案，使酒店能耗大幅降低20%以上。据专业机构检测中央空调采用节能控制系统,每日每个房间可节约电能10度左右;分体式空调及热水器每个房间每晚可节约电能5度左右。另外排气扇、灯光等节能也可达15%以上。
①温度智能控制
通过酒店客控管理软件，前台服务员可在客人前台办理入住登记后，开启“入住模式”，对应房间空调自动开启，调节到酒店预设的舒适温度以迎接客人。通过温控面板，住客可对空调系统进行温度、风速等调节控制。当客人拨房卡离开房间，空调温度自动升高到酒店设定的拔卡模式，循环保持恒温。也可设置离开超过设定时间，空调将自动关闭。
②睡眠节能模式
为了降低下半夜空调节能，可设定某个时段空调温度。例如：可设定3 至5点空调温度为25C°。系统到3点时自动将低于25C°的房间空调温度提升到25C°，高于25C°的不调整，到5点时自动调整到客户设定温度。
③拔卡节能模式
星级酒店为了佳服务客户保持室内一定的恒温，客户拔取电卡后系统根据设置的时间，运行一段时间关闭空调。也可设置拔卡关闭空调。空房模式：为了保持一定室内的恒温，可设定自动循环运行。也可设置关闭空调。
④远程开启节能模式
酒店设置拔卡关闭空调，客户如果扫描酒店微信二维码后，在回酒店前可远程开启本房间的空调，但在设定的时间内没有插取电卡，空调关闭。
⑤退房节能模式
住客退房后，为了防止部分服务员在清理客房房间时，开启空调或电视做卫生。造成不必要的能源浪费，可设定退房后只可打开室内灯光及指定的插座，其它插座和空调无法开启。或者通过取电开关识别为服务员的卡无法开启空调及部分插座。
⒉节能设置管理
①集中监控
在酒店客房控制管理软件上，可以对整个酒店的所有房间进行能源管理和客房内的灯光、空调、电动窗帘、风机、服务面板等设备的实时状态进行监控，同时可统计出每间房间的能耗，使得管理更明晰服务更周到。
②历史记录查询
提供设备运行、房间使用记录等信息，便于酒店信息查询管理，提高客房使用率。
③空调节能设置
具备取电开关插卡空调设置、拔卡空调设置、手机远程开启空调设置、空房空调设置，前台开房远程开启设置等。
⒊智能化
①灯光场景人性化
通过方便的情景控制面板，对灯光进行自动调节与控制，为客人提供舒适、温馨的场景气氛。
②电动窗帘控制
通过窗帘控制面板，可对窗帘、窗纱分别进行控制，体现智能化生活带来的无限乐趣。
③感应控制
洗手间的灯光、排风扇通过感应器来控制，实现人来灯亮人走灯灭，方便节能。
⒋温馨安全提示
①关门提醒
若客人进门后放行李忘记了关门，门磁开关感应到后，酒店客房系统会发出声音提示。
②保险柜提示
住客打开联网保险柜后，忘了关闭保险柜。酒店客房系统会发出提示，服务员可通过电话语音给予温馨提示。
③衣柜照明
当客人打开衣柜，门磁开关被触发，柜内的照明灯自动打开，方便客人取放衣物。
⒌身份识别管理
①智能身份识别
通过智能房卡能自动识别客人与工作人员的身份，还可以根据不同身份授予使用权限，如客人与酒店服务人员进入客房，所能操作房间里的电器设备的权限也不同（可通过前台软件自定义）。
②服务人员状态查询
通过系统软件实时查询服务员的状态，便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度，还可以清晰的查看到何人何时进出过房间，便于酒店及时的为客人提供服务或对服务人员进行考勤监督。
⒍服务信息
①服务信息
服务提醒：请勿打扰、请清扫、呼叫服务、预约退房、SOS紧急呼叫
稍后提示：有客人来访时，不方便立即开门，可提示门外等候的客人稍等。
预约退房：中午往往是退房高峰期，住客按下“退房”申请按键，总台及服务员手机APP获取信息后，及时进行查房处理。加快退房速度，简化退房手续，减少客人等候时间。
②信息提示
总台及房务中心通过系统及时获取客户的服务需求提醒。
服务员手机通过APP获取住客清理、呼叫、退房、紧急呼叫等信息，及时进行处理。入住提示、请勿打扰，方便服务员判断住客是否在房内，避免打扰客人工作和休息。
⒎安全
①紧急求助（SOS）
当住客发生紧急情况时使用，可通过“紧急求助”面板来通知酒店服务员，求助信息将立刻在前台电脑显示屏上弹出并发出声音警报以提醒及时处理。同时楼层服务员的手机APP也会发出提示声音。
②弱电控制强电
房间内的操作面板均采用弱电控制强电的方式，让住客操作更安全。
成功案例
福州建发酒业
福州新紫阳大酒店
福清融侨新港大酒店
福州融侨水乡酒店
长乐毫生长山湖国际酒店
福州福建外贸中心酒店
平潭麒麟荣誉国际大酒店
福州铭濠酒店
福州西湖大酒店
厦门威斯汀大酒店
厦门七匹狼
厦门对外服务中心
厦门信达通宝（宝马4S店）
厦门东妮娅国际商务会馆
厦门盛之乡戴斯温泉度假村
厦门国际会议中心
五缘水乡酒店
厦门悦华酒店
厦门磐基皇冠假日酒店
厦门温德姆酒店
厦门牡丹酒店
厦门海悦山庄酒店
厦门国际会展酒店
厦门奥网城海景大酒店
厦门东方桃源酒店
厦门海沧体育馆
厦门海峡国际社区
厦门凯裕大酒店
厦门君泰酒店
厦门闽台渔港中心
厦门颐豪酒店
厦门金桥酒店
厦门日航大酒店
厦门海峡社区
厦门市保障性住房管理中心
莆田金茂大酒店
莆田友德飞旋大酒店
莆田湄洲岛国际大酒店
莆田三正半山温泉酒店
壶兰大酒店
仙游大酒店
莆田阳光假日酒店
莆田海源国际大酒店
莆田旷远锦江国际酒店
莆田帝宝花园酒店
莆田五中
将乐天源国际大酒店
永安燕江国际大酒店
尤溪闽中大酒店
泰宁松竹湾
三明皇廷丽景大酒店
崇武西沙湾假日酒店
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南安永昌大酒店
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石狮绿岛酒店
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晋江佰翔大酒店
晋江戴斯酒店
泉州万达广场
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酒店客房控制系统集客房信息响应，灯光控制、空调控制、窗帘控制、背景音乐及各类服务功能控制于一体。采用计算机互联网技术、实现网络化控制，多项技术实现电能节约、灯光智能控制，安全防范，包括客房人员的身份、房门的状态检测、保险箱状态、客房温度的远程控制，空调状态、客房状态，各项服务信息的声光提示及监控等等，一切实时信息集中管理。
系统特点
⒈专业节能：提供能源管理解决方案，使酒店能耗大幅降低20%以上。据专业机构检测中央空调采用节能控制系统,每日每个房间可节约电能10度左右;分体式空调及热水器每个房间每晚可节约电能5度左右。另外排气扇、灯光等节能也可达15%以上。
①温度智能控制
通过酒店客控管理软件，前台服务员可在客人前台办理入住登记后，开启“入住模式”，对应房间空调自动开启，调节到酒店预设的舒适温度以迎接客人。通过温控面板，住客可对空调系统进行温度、风速等调节控制。当客人拨房卡离开房间，空调温度自动升高到酒店设定的拔卡模式，循环保持恒温。也可设置离开超过设定时间，空调将自动关闭。
②睡眠节能模式
为了降低下半夜空调节能，可设定某个时段空调温度。例如：可设定3 至5点空调温度为25C°。系统到3点时自动将低于25C°的房间空调温度提升到25C°，高于25C°的不调整，到5点时自动调整到客户设定温度。
③拔卡节能模式
星级酒店为了佳服务客户保持室内一定的恒温，客户拔取电卡后系统根据设置的时间，运行一段时间关闭空调。也可设置拔卡关闭空调。空房模式：为了保持一定室内的恒温，可设定自动循环运行。也可设置关闭空调。
④远程开启节能模式
酒店设置拔卡关闭空调，客户如果扫描酒店微信二维码后，在回酒店前可远程开启本房间的空调，但在设定的时间内没有插取电卡，空调关闭。
⑤退房节能模式
住客退房后，为了防止部分服务员在清理客房房间时，开启空调或电视做卫生。造成不必要的能源浪费，可设定退房后只可打开室内灯光及指定的插座，其它插座和空调无法开启。或者通过取电开关识别为服务员的卡无法开启空调及部分插座。
⒉节能设置管理
①集中监控
在酒店客房控制管理软件上，可以对整个酒店的所有房间进行能源管理和客房内的灯光、空调、电动窗帘、风机、服务面板等设备的实时状态进行监控，同时可统计出每间房间的能耗，使得管理更明晰服务更周到。
②历史记录查询
提供设备运行、房间使用记录等信息，便于酒店信息查询管理，提高客房使用率。
③空调节能设置
具备取电开关插卡空调设置、拔卡空调设置、手机远程开启空调设置、空房空调设置，前台开房远程开启设置等。
⒊智能化
①灯光场景人性化
通过方便的情景控制面板，对灯光进行自动调节与控制，为客人提供舒适、温馨的场景气氛。
②电动窗帘控制
通过窗帘控制面板，可对窗帘、窗纱分别进行控制，体现智能化生活带来的无限乐趣。
③感应控制
洗手间的灯光、排风扇通过感应器来控制，实现人来灯亮人走灯灭，方便节能。
⒋温馨安全提示
①关门提醒
若客人进门后放行李忘记了关门，门磁开关感应到后，酒店客房系统会发出声音提示。
②保险柜提示
住客打开联网保险柜后，忘了关闭保险柜。酒店客房系统会发出提示，服务员可通过电话语音给予温馨提示。
③衣柜照明
当客人打开衣柜，门磁开关被触发，柜内的照明灯自动打开，方便客人取放衣物。
⒌身份识别管理
①智能身份识别
通过智能房卡能自动识别客人与工作人员的身份，还可以根据不同身份授予使用权限，如客人与酒店服务人员进入客房，所能操作房间里的电器设备的权限也不同（可通过前台软件自定义）。
②服务人员状态查询
通过系统软件实时查询服务员的状态，便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度，还可以清晰的查看到何人何时进出过房间，便于酒店及时的为客人提供服务或对服务人员进行考勤监督。
⒍服务信息
①服务信息
服务提醒：请勿打扰、请清扫、呼叫服务、预约退房、SOS紧急呼叫
稍后提示：有客人来访时，不方便立即开门，可提示门外等候的客人稍等。
预约退房：中午往往是退房高峰期，住客按下“退房”申请按键，总台及服务员手机APP获取信息后，及时进行查房处理。加快退房速度，简化退房手续，减少客人等候时间。
②信息提示
总台及房务中心通过系统及时获取客户的服务需求提醒。
服务员手机通过APP获取住客清理、呼叫、退房、紧急呼叫等信息，及时进行处理。入住提示、请勿打扰，方便服务员判断住客是否在房内，避免打扰客人工作和休息。
⒎安全
①紧急求助（SOS）
当住客发生紧急情况时使用，可通过“紧急求助”面板来通知酒店服务员，求助信息将立刻在前台电脑显示屏上弹出并发出声音警报以提醒及时处理。同时楼层服务员的手机APP也会发出提示声音。
②弱电控制强电
房间内的操作面板均采用弱电控制强电的方式，让住客操作更安全。
成功案例
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福州融侨水乡酒店
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平潭麒麟荣誉国际大酒店
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厦门信达通宝（宝马4S店）
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