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业务网招聘业务员 对客户跟进与维护

区域:
厦门 > 湖里 > 湖里周边
信息来源:
企业
企业名称:
厦门邦站网络科技有限公司
企业地址:
厦门
职位类别:
销售代表
职位名称:
销售经理
招聘人数:
5 人
学历要求:
大专
每月工资:
2200-2500元
职位要求:
  (1)全面详细地了解客户情况
  电话销售人员首先应该对客户进行一个全面详细的了解。各公司的组织结构不一样,有一些电话销售人员不需要出去发展和拜访客户。那么这些客户,对于这些电话销售人员来说,就并不是太熟悉的。这时候,就需要电话销售人员通过客户档案资料、公司外部销售人员了解客户情况,包括客户是哪里人、与客户沟通是否需要讲方言、近可能跟外部销售人员达成的某些口头承诺等。否则,在跟客户的电话沟通中,尤其是新客户,沟通显得陌生而干涩,客户就不愿意继续跟你交流下去了。业务员交流群192460872
  (2)确定客户跟进计划
  当你对客户有一个比较全面的了解时,再根据公司的营销目标,确定一个客户跟进计划。业务网http://www.yew***
  客户跟进计划一般包括以下内容。
  1、客户的基本情况,如客户名、客户的规模、客户的交易明细、联系人及其联系方式等。
  2、公司需要达成的营销目标。
  3、需要了解客户的哪些情况。
  4、采取哪种方式与客户进行协商。
  (3)执行客户跟进计划
  确定了客户的跟进计划,接下来就是执行这个计划。根据计划所提到的项目,一项一项的进行。
  成功跟进的技巧
  成交以后至少再打三次电话
  订单到手,仿佛意味着电话销售人员已经完成了整个销售过程。但实际上,一次真正的销售并没有随着订单的到手而结束。在成交之后,电话销售人员需要花费的心思比在成交前或成交中还要多。
  电话销售人员拿到订单以后,还有一个很长的跟进过程。如果没有这个及时的跟进过程,会引起客户的不满,甚至前功尽弃,所以切忌虎头蛇尾。
  电话销售人员拿到订单以后,还有一个很长的跟进过程。如果没有这个及时的跟进过程,会引起客户的不满,甚至前功尽弃,所以切忌虎头蛇尾。
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