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计算机基础知识
1、硬件概术：计算机原理，常用配件，基本构成。2、英文指法。3、XP操作系统：桌面；画图；写字板；WINDOWS资源管理；控制面板；程序安装与删除；附件等。
word 图文排版及表格
1、Word2010文字处理程序概述、创建模板、Normal模板的使用。2、word文字的选择、格式设置。3、段落修饰及图形绘制、图像混排。4、样式的查看、创建更改，长文档的处理、邮件合并。5、表格制作。6、Word的高级应用。7、文件的保存、打印预览、打印。
Excel 表格
1、Excel2010电子表格程序、模板的调用、更改创建。2、数据的输入单元格格式的设置。3、数据计算及函数的应用。4、图表的应用及编辑5、数据的分析，排序，筛选，分类汇总等。
PowerPoint 幻灯片
1演示文稿、创建模板及使用、演示文稿的编辑。2、视图方式、文本格式设置、版式及设计模板。3、艺术字的制作、添加多媒体效果、超链接，录制声音及配色。5、动画方案及自定义动画，综合应用。6、文件的打包、放映、打印等。
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