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汉字输入：电脑、英文指法与键盘的认识，五笔字根，键面字，键外字，简码与词组，疑难汉字。
Windows系统：Windows简介及画图，写字板，资源管理器，控制面板，附件。
Word：讲解Word的基本操作，页面及文档格式设置，美化文本，样式的应用，表格的制作与处理
Excel：讲解Excel的基本操作，格式化表格，数据的保护与共享，图表的制作，利用公式和函数。
Powerpoint：讲解PowerPoint基本操作，在幻灯片浏览视图下进行的幻灯片的处理。幻灯片（幻灯片文字排版、母版设计、图形图像修饰、动画添加与切换动画、放映与输出设置等）