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聚米联合创始人,聚米微商大学微营销导师汤圆威信号（877531330）.聚米讲师，微营销导师。
大家好，我是汤圆。做微商，聊天是门很有技术含量的活。
聊得好跟聊得差，成交额差10倍以上都有可能，那么微商应该如何和客户聊天，才能够让客户快速下单？才可以让那些没有意向的客户对产品感兴趣，并且提高老客户的复购率？
下面，小编就带你走进聊天高手的世界，看看她们是如何成交客户的！
01、知己知彼
做微商，一定不能打没有准备的战。微商高手聊天的成功，不是来源于偶然的运气，而是在销售前对客户有充分的了解和认知。
从头像、个性签名、朋友圈封面照片以及朋友圈内容，大致可以了解他的性别、喜好、年龄、职业、所在地和收入水平。
从朋友圈能发现对方很多生活中的小细节，你抓住了这些细节去真正的关心对方，让对方得到被重视的感觉，心里肯定非常欣慰。
比如发了一个朋友圈啦，没有人陪，其实这样的朋友圈就是告诉你，他是需要得到关心的，得到重视的，这个时候你出现了，用一颗真诚惮刚好还是凌晨以后的话，我想你很容易把对方吸引住，因为这个时候人是感性的。
不管你是通过什么方法加了他微信，只要你们是陌生人，那就需要一段时间的信任培养。
对于陌生人而言，佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动，有的放矢。
如何培养？假如他是学生，那你可能就要从学校、老师、同学，朋友，青春关系等话题入门展开聊天；如果是职场小白领，那就要从上司、同事关系、职场八卦等方面入手。
目的就是为了迎合他的兴趣和生活场景，找到共同话题。微商生意做的就是信任生意，没有信任基本很难成交。
微商高手都会提前把客户分好类，价格敏感型、型、感性型、理性型。并且每个客户都会针对不同的情况进行分类，包括沟通过、是否有意向、老客户、是否有复购。
并且每一个有意向的客户，都会提前看完顾客的朋友圈，通过朋友圈来标注客户是怎么样的一个人，这样就能在后期销售时，更加的如鱼得水。聊天时，清楚的预判客户可能会问哪些问题，有哪些顾虑。
02、品牌价值塑造，给顾客安全感
无论购买什么产品，顾客担心的永远是那几个问题，这个产品对我有什么用、这个品牌是否值得信赖、产品会不会有副作用、是不是物超所值。
只要在这几个方面下功夫，就能够快速的打消用户的疑虑。品牌背书要提前做好资料，例如微商品牌都有百度布局，在百度搜索品牌就能有大量相关资料，证明这是一个有名气的品牌。
利用产品原料和制作工艺宣传视频，去让客户觉得这个产品的质量值得信赖。用企业理念，让客户感受到品牌对于用户的尊重。
只有给客户足够的安全感，才可以让他们主动从口袋里掏钱，实现快速下单购买。
03、深入剖析用户需求，多方面引导
人都是趋利避害的，在销售过程中，要深入放大用户的需求和危机感，再来促进商品销售。
沟通中的重点：我们要挖掘需求。问题是需求的前提：有问题才会有需求
成交从挖掘客户的需求开始，客户的问题就是他的伤口，我们要扩大他的问题，问题越大越能激发他的需求，找出客户的需求和痛苦，如果你不了解客户的需求在哪里，就不能帮客户解决问题，就无法达成交易。
要让马饮水，先让马口渴，要让马口渴，先让马吃盐，所以说了解客户的需求，重要的方法就是让顾客多说，说的越多，告诉你的信息就越多，你掌握的信息就越多，你就越容易交易成功。
在这个世界上，没有不可沟通的之人，只有不会沟通之人，我们之所以和某个人无法沟通，是因为我们还没学会和这个人有效沟通。
很多微商销售成交率高，是源于她们对顾客心理的把握、打消顾客疑虑、运用名人名言和给自己背书。
相信你认真学习了以上三点，也会有不小的收获，实现你业绩上的腾飞。
大家好，我是汤圆。做微商，聊天是门很有技术含量的活。
聊得好跟聊得差，成交额差10倍以上都有可能，那么微商应该如何和客户聊天，才能够让客户快速下单？才可以让那些没有意向的客户对产品感兴趣，并且提高老客户的复购率？
下面，小编就带你走进聊天高手的世界，看看她们是如何成交客户的！
01、知己知彼
做微商，一定不能打没有准备的战。微商高手聊天的成功，不是来源于偶然的运气，而是在销售前对客户有充分的了解和认知。
从头像、个性签名、朋友圈封面照片以及朋友圈内容，大致可以了解他的性别、喜好、年龄、职业、所在地和收入水平。
从朋友圈能发现对方很多生活中的小细节，你抓住了这些细节去真正的关心对方，让对方得到被重视的感觉，心里肯定非常欣慰。
比如发了一个朋友圈啦，没有人陪，其实这样的朋友圈就是告诉你，他是需要得到关心的，得到重视的，这个时候你出现了，用一颗真诚惮刚好还是凌晨以后的话，我想你很容易把对方吸引住，因为这个时候人是感性的。
不管你是通过什么方法加了他微信，只要你们是陌生人，那就需要一段时间的信任培养。
对于陌生人而言，佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动，有的放矢。
如何培养？假如他是学生，那你可能就要从学校、老师、同学，朋友，青春关系等话题入门展开聊天；如果是职场小白领，那就要从上司、同事关系、职场八卦等方面入手。
目的就是为了迎合他的兴趣和生活场景，找到共同话题。微商生意做的就是信任生意，没有信任基本很难成交。
微商高手都会提前把客户分好类，价格敏感型、型、感性型、理性型。并且每个客户都会针对不同的情况进行分类，包括沟通过、是否有意向、老客户、是否有复购。
并且每一个有意向的客户，都会提前看完顾客的朋友圈，通过朋友圈来标注客户是怎么样的一个人，这样就能在后期销售时，更加的如鱼得水。聊天时，清楚的预判客户可能会问哪些问题，有哪些顾虑。
02、品牌价值塑造，给顾客安全感
无论购买什么产品，顾客担心的永远是那几个问题，这个产品对我有什么用、这个品牌是否值得信赖、产品会不会有副作用、是不是物超所值。
只要在这几个方面下功夫，就能够快速的打消用户的疑虑。品牌背书要提前做好资料，例如微商品牌都有百度布局，在百度搜索品牌就能有大量相关资料，证明这是一个有名气的品牌。
利用产品原料和制作工艺宣传视频，去让客户觉得这个产品的质量值得信赖。用企业理念，让客户感受到品牌对于用户的尊重。
只有给客户足够的安全感，才可以让他们主动从口袋里掏钱，实现快速下单购买。
03、深入剖析用户需求，多方面引导
人都是趋利避害的，在销售过程中，要深入放大用户的需求和危机感，再来促进商品销售。
沟通中的重点：我们要挖掘需求。问题是需求的前提：有问题才会有需求
成交从挖掘客户的需求开始，客户的问题就是他的伤口，我们要扩大他的问题，问题越大越能激发他的需求，找出客户的需求和痛苦，如果你不了解客户的需求在哪里，就不能帮客户解决问题，就无法达成交易。
要让马饮水，先让马口渴，要让马口渴，先让马吃盐，所以说了解客户的需求，重要的方法就是让顾客多说，说的越多，告诉你的信息就越多，你掌握的信息就越多，你就越容易交易成功。
在这个世界上，没有不可沟通的之人，只有不会沟通之人，我们之所以和某个人无法沟通，是因为我们还没学会和这个人有效沟通。
很多微商销售成交率高，是源于她们对顾客心理的把握、打消顾客疑虑、运用名人名言和给自己背书。
相信你认真学习了以上三点，也会有不小的收获，实现你业绩上的腾飞。
