九火智能电销机器人实现智能沟通自动统计功能

　　现在有不少传统电销企业开始使用电销机器人来打电话完成销售时初步的客户筛选，电销机器人着实给这些企业的电销效率提升了，同时降低了企业的人工成本，在进行统计的时候，客户精准统计归类保障了意向客户不会流失，那么只能电销机器人智能沟通以及自动统计是如何实现的？

　　使用过九火智能电销机器人的都会知道，目前基于自然语言识别处理、深度学习等人工智能技术开发的智能电销系统的功能有着智能沟通、客户自动分类、CRM移动管理等优势。

　　一、电话机器人具有神经言语程序学功能

　　电话机器人是智能电话机器人的耳朵，有了这项技术，机器人就能听懂客户说的意义，同时给出反应。通过语音识别系统，可以使机器人具有识别以及可以快速识 别认客户对话的才能，在短时间内对问题做出回应，进行人机交互对答。通过交互分析系统选用抗噪性极强的深度神经学算法以及卷积神经网络算法，这就提高了电话机 器人完结一问多回的高度理解力。因此，电话机器人就具有了基本的言语沟通才能。

　　二、电话机器人具有隐马尔可夫模型功能

　　1、电话机器人智能因素一

　　电话机器人内置的隐马尔可夫模型（HMM）神经学算法可以对领域内进行实时不间断的优化，它可以赋予机器人的自主学习才能，让机器人的识别能力不断提高，这也是智 能电话机器人之所以智能的因素之一。

　　2、电话机器人智能因素二

　　智能电话机器人的成功运转，离不开大数据的支撑。当许多信息收集之后通过数据监控和处理，电话机器人通过供给多维度处理报表和重要运营方针完结可视化处理，这样 就可以帮忙各层级的处理人员及时了解效劳运营的进程和效果。这也是电话机器人的智能的因素之二。

　　电话机器人自动统计功能

　　据挖掘是通过对录音文本的转译和数字化特征展示，使用关键词进行查找、判定，自动构建事务主体并将其进行分类建模，对事务主体进行深度抓取和挖掘。通过电话沟通中的各种状态进行分析，电话机器人自动统计条理清晰。九火智能电销机器人可以准确了解客户购买意向程度，自动将意向客户进行分类，无需转接人工，留住客户， 智能回答客户提出的问题。

　　正是智能电销机器人能够实现智能沟通自动统计功能，因此在实际工作中，电销机器人能够在提高工作效率的同时能够精准的把握客户，在企业进行电销过程中，占据有利地位，成为企业快速成长的利器。