小财鱼测试闲鱼平台售后率和差评率数据展示
闲置电商不是一个众所周知的词汇,但是闲置的行业被多人看好,毕竟近郑爽也开始在闲鱼平台出售自己的“嫁妆”,并且成功上了热搜。因为很多明星也开始频繁的活动于这些闲置出售的平台,也带动了粉丝经济的发展。因为自己的爱豆新人该类平台,所以自己也会去尝试接触。
当然闲鱼平台的2亿用户多是人家宣传发展来的,毕竟有阿里做背书,所以2020发展闲置电商不妨考虑一下?那么今天小财鱼要给大家分享的就是闲鱼成交之后应该注意那些问题?
1. 当你上架某一个宝贝的时候,就应该在宝贝详情描述好宝贝的新旧情况,照片要采取实拍,并且能否退还,注意事项等,一定要文字描述到宝贝中。这样子当客户拍下后,还要和客户再核对一遍产品情况,是否支持退款,产品质保情况,还有的瑕疵也要描述清楚。
2. 如果出现差评我们该怎么办呢?闲鱼平台上没有差评这个选项,有的是给好评和不给好评,在这里不给好评就被默认为某宝里的差评了,一旦出现不给好评的评价是没办法删除的。如果有外地朋友可以帮忙拍几笔,多给点好评,把不好的覆盖住。
3. 成交之后我们要及时上架售出下架的宝贝,其次要让客户确认订单信息是否正确,如果不正确,让客户把正确地址给你,注意敏感词汇,不要提及电话等字眼。其次售出订单一定要及时发货,闲鱼平台虽然没有规定发货时间,但是延迟发货会对宝贝权重有影响的。
4. 快递单号更新后,要及时跟踪物流信息,有延迟滞留及时催促快递,有丢件的情况要及时和客户沟通,安抚客户,避免因为外界因素导致的差评。客户签收后,及时催确认,有利于资金回流。
这些就是今天小财鱼要和大家分享的关于售出后的注意事项,也是通过测试出来的自我经验分享,希望可以帮到大家的闲置电商事业。
本文原创于www.xiao***小财鱼电商研究院,转载请注明出处。
当然闲鱼平台的2亿用户多是人家宣传发展来的,毕竟有阿里做背书,所以2020发展闲置电商不妨考虑一下?那么今天小财鱼要给大家分享的就是闲鱼成交之后应该注意那些问题?
1. 当你上架某一个宝贝的时候,就应该在宝贝详情描述好宝贝的新旧情况,照片要采取实拍,并且能否退还,注意事项等,一定要文字描述到宝贝中。这样子当客户拍下后,还要和客户再核对一遍产品情况,是否支持退款,产品质保情况,还有的瑕疵也要描述清楚。
2. 如果出现差评我们该怎么办呢?闲鱼平台上没有差评这个选项,有的是给好评和不给好评,在这里不给好评就被默认为某宝里的差评了,一旦出现不给好评的评价是没办法删除的。如果有外地朋友可以帮忙拍几笔,多给点好评,把不好的覆盖住。
3. 成交之后我们要及时上架售出下架的宝贝,其次要让客户确认订单信息是否正确,如果不正确,让客户把正确地址给你,注意敏感词汇,不要提及电话等字眼。其次售出订单一定要及时发货,闲鱼平台虽然没有规定发货时间,但是延迟发货会对宝贝权重有影响的。
4. 快递单号更新后,要及时跟踪物流信息,有延迟滞留及时催促快递,有丢件的情况要及时和客户沟通,安抚客户,避免因为外界因素导致的差评。客户签收后,及时催确认,有利于资金回流。
这些就是今天小财鱼要和大家分享的关于售出后的注意事项,也是通过测试出来的自我经验分享,希望可以帮到大家的闲置电商事业。
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