图书馆编目业务外包存在哪些风险
图书馆编目业务外包存在的风险
1 书商的编目能力风险
图书招标采购直接影响到图书馆服务质量与水平,高校图书馆图书招标都是由学校来组织承办,参与招标的人员由学校纪委、财务、资产等部门和领导组成,图书馆编目人员几乎不参与。智能图书馆图书编目合作商告诉大家学校负责招标的各部门领导由于对图书馆采编业务不熟悉、不了解,往往看中的是价格的折扣忽视书商服务及编目业务水平,也没有对书商进行整体综合评价,从而使一些资质能力差的书商中标,制约了图书馆编目业务整个工作流程,造成编目业务外包连锁不良反应,影响了馆藏质量。
2 图书质量风险
高校图书馆进书追求的是图书质量问题,与书商之间追求的目标不同,而书商追求的是利润。武汉三新、人天等几家书商和全国各个出版有着良好的口碑和联系,他们资金雄厚,购书能力强。而一些资质差、信誉不好、购书能力差的书商,会在提供图书的过程中将缺页书、盗版书、装订顺序乱、印刷质量差的图书混杂在正版图书中,随意增加图书复本量、增加非本馆所采购的图书等问题,使采访人员往往买不到自己所购的图书,这给采访人员二次采购带来许多困难。造成高校图书馆进书质量下降,影响了图书馆的藏书质量。
3 编目加工质量风险
书商一般对外包编目加工人员采取以量计酬的方式,福利待遇完全与他们的工作量进行挂钩,这样就导致编目人员只追求数量而忽视质量。智能图书馆图书编目合作商提醒大家现在到馆编目人员大多数是农村出来居多,文化水平层次参差不齐,再加上没有经过图书馆专业化、系统化的培训与学习,造成编目数据质量不规范、数据出错率较高。在没有编目数据的情况下错误主要表现在:著录格式不规范、分类主题标引不准确、对边缘学科图书的分类不当、条码号分配出错、本馆的特殊要求错误等。特别是多卷书、丛书,没有编目数据的图书,经他们编目的数据更是错误连篇,无法反映出图书的真实内容,导致错误的信息,给读者的检索带来了一定困难,造成了读者与图书馆之间的矛盾。
在图书的加工方面也是错误百出,没有达到合同的标准化要求,加工主要包括:盖馆藏章、贴索书号书标、夹磁条、覆膜。由于每次到馆的加工人员不同,影响了加工质量,如防盗磁条要求每本书夹2根,我们抽查发现有些书只夹1根,馆藏章有些没有按照标准要求盖在书名页上,有的甚至盖在了人物像的脸上,书中的前后页条形码贴的歪歪扭扭,漏盖、错贴现象频频出现,书标贴处每个馆要求不同并且有标准卡尺,但是加工人员凭肉眼来确定尺寸贴出来的书标高度参差不齐,给图书馆业务人员后期维护带来不少的麻烦。
4 采编内部人力资源建设风险
采编业务外包之后,采编人员不再从事编目、加工等工作,而是从事图书编目质量的监督、审核等工作,由于编目业务长期外包忽视了采编人员心理感受,失去了工作热情和信心,减少采编人员外出学习和培训的机会,造成馆员的业务素质等能力逐渐下降,不能更新和完善自己的知识结构体系,创新能力严重不足,逐渐对图书馆采编业务变得陌生,难以适应馆内各工作岗位情况变化发展,影响馆员业务技能提升,对图书馆采编人员资源建设造成极大的损害。
智能图书馆图书编目合作商--图书数据加工13333867900服务承诺:
工程实施前服务: (1)向用户提供图书馆数据加工方面的有关顾问服务、咨询服务。 (2)综合考虑现场具体布局及图书馆环境和用户实际情况,为客户提出合理的设计方案,力争做到价格性能比优。
数据加工中服务: (1)教育员工热爱书目数据库建设事业,具有奉献精神 (2)教育员工认真学习业务,爱护图书,爱护公物。遵守图书馆一切规章制度。 严格执行指定的业务标准与规定,不擅自立标准,更改编目规则
工程结束后服务: (1)做好数据备份工作,发现错误数据协助馆方修正。 (2)长期向用户优惠提供各类优质消耗材料。
以上由图书项目合作商具体实际操作请咨询智能图书馆图书编目合作商--图书数据加工咨询热线13333867900
1 书商的编目能力风险
图书招标采购直接影响到图书馆服务质量与水平,高校图书馆图书招标都是由学校来组织承办,参与招标的人员由学校纪委、财务、资产等部门和领导组成,图书馆编目人员几乎不参与。智能图书馆图书编目合作商告诉大家学校负责招标的各部门领导由于对图书馆采编业务不熟悉、不了解,往往看中的是价格的折扣忽视书商服务及编目业务水平,也没有对书商进行整体综合评价,从而使一些资质能力差的书商中标,制约了图书馆编目业务整个工作流程,造成编目业务外包连锁不良反应,影响了馆藏质量。
2 图书质量风险
高校图书馆进书追求的是图书质量问题,与书商之间追求的目标不同,而书商追求的是利润。武汉三新、人天等几家书商和全国各个出版有着良好的口碑和联系,他们资金雄厚,购书能力强。而一些资质差、信誉不好、购书能力差的书商,会在提供图书的过程中将缺页书、盗版书、装订顺序乱、印刷质量差的图书混杂在正版图书中,随意增加图书复本量、增加非本馆所采购的图书等问题,使采访人员往往买不到自己所购的图书,这给采访人员二次采购带来许多困难。造成高校图书馆进书质量下降,影响了图书馆的藏书质量。
3 编目加工质量风险
书商一般对外包编目加工人员采取以量计酬的方式,福利待遇完全与他们的工作量进行挂钩,这样就导致编目人员只追求数量而忽视质量。智能图书馆图书编目合作商提醒大家现在到馆编目人员大多数是农村出来居多,文化水平层次参差不齐,再加上没有经过图书馆专业化、系统化的培训与学习,造成编目数据质量不规范、数据出错率较高。在没有编目数据的情况下错误主要表现在:著录格式不规范、分类主题标引不准确、对边缘学科图书的分类不当、条码号分配出错、本馆的特殊要求错误等。特别是多卷书、丛书,没有编目数据的图书,经他们编目的数据更是错误连篇,无法反映出图书的真实内容,导致错误的信息,给读者的检索带来了一定困难,造成了读者与图书馆之间的矛盾。
在图书的加工方面也是错误百出,没有达到合同的标准化要求,加工主要包括:盖馆藏章、贴索书号书标、夹磁条、覆膜。由于每次到馆的加工人员不同,影响了加工质量,如防盗磁条要求每本书夹2根,我们抽查发现有些书只夹1根,馆藏章有些没有按照标准要求盖在书名页上,有的甚至盖在了人物像的脸上,书中的前后页条形码贴的歪歪扭扭,漏盖、错贴现象频频出现,书标贴处每个馆要求不同并且有标准卡尺,但是加工人员凭肉眼来确定尺寸贴出来的书标高度参差不齐,给图书馆业务人员后期维护带来不少的麻烦。
4 采编内部人力资源建设风险
采编业务外包之后,采编人员不再从事编目、加工等工作,而是从事图书编目质量的监督、审核等工作,由于编目业务长期外包忽视了采编人员心理感受,失去了工作热情和信心,减少采编人员外出学习和培训的机会,造成馆员的业务素质等能力逐渐下降,不能更新和完善自己的知识结构体系,创新能力严重不足,逐渐对图书馆采编业务变得陌生,难以适应馆内各工作岗位情况变化发展,影响馆员业务技能提升,对图书馆采编人员资源建设造成极大的损害。
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