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我们往往忽略的是，问题解决之前，情绪首要的是被人理解。在感受被理解之前，解决方案往往不起作用。很多时候沟通失败的根源：是家长没有认识到，有时候孩子需要的不是帮助、建议，而是被聆听，被理解！



沟通失败的原因：没有认识到孩子需要的不是帮助，而是被聆听，被理解！



孩子因自己养的一条小金鱼死了而伤心不已不停地哭。爸爸走上来说：

“别哭，不就是条金鱼吗？爸爸再给你买十条。”

孩子听后哭得更厉害了。



这时，孩子哭的不仅仅是金鱼的死，更是因为他的情绪不被接纳和理解。如果爸爸这时候能告诉孩子：“我和你的感受是一样的，失去一个好朋友是会很难过。” 这样，孩子或许会更好地面对现实和自己的感觉。
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