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每次在回应孩子的各种要求之前，家长首先需换位思考，发觉和理解孩子到底想要的是什么，并尽量满足他们的合理需要。家长可以先问自己：“假设我就是那个感觉累或者热或者无聊的孩子，希望让那个对我的生活至关重要的成人理解我的感受，会是什么样？……”



有效沟通第2步：
接纳性语言的力量 “敲门砖”法：继续沟通的邀请



当孩子告诉你他不想上学时，你会怎么办？直接训斥他：“快起来，必须去！”孩子会有什么反应？可能大哭，也可能干脆不起了。



这时，先理解和接纳孩子的情绪并承认孩子的愿望：“你很希望今天是周末，因为妈妈答应你周末带你去海洋馆，是不是？我明白，我们看一下日历，今天是星期三，妈妈和你一起再等两天，好不好？”当我们必须拒绝孩子的某项要求时，至少我们要承认孩子内心的愿望，并提出这种诉求和权利，这样，会让孩子更好地接受我们的建议和要求。这就是接纳性语言的力量。
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