如何管理外贸客户_选贸管家_的都说好

管理外贸客户是企业的核心要点，不能让这些数据随意的流失，企业的外贸客户管理不能像狗熊掰棒子走一路丢一路，这样无法形成企业客户的积累。那么客户管理有什么技巧那？今天就来简单说下：
1）客户简介
客户做什么产品类型（比如你的产品有A类、B类等）；公司规模（员工人数、平台简介信息）；推断出来的需求（根据搜到的信息推断出客户需求A类/B类产品）；重点备注（推断出的其他信息，如采购重点）；
2）重要的联系人和联系方式
不要写网站上留的人，那都是些助理或者业务、老总，也就是要么不做决定、要么不爱出面、要么销售。要列举的是，你真正搜到的，负责采购你的产品的人。采购总监、运营总监、产品管理等，小公司的话，老总会亲自运营；大公司大集团的话找到采购总监。这些人要深入去挖：邮箱、职位、负责内容、在线联系方式。等等，多多益善。
3）联系时间和内容
一开始开发，一般不会每个客户做一张单独的表格记录联系内容，那么就可以简单录入你的客户表格，首次开发时间、近开发时间、开发过程的简介（开发信、报价、资料等）、平台互动、加好友时间等，任何信息都要记录，否则有一天一个客户突然回复你，你都不知道给他发过什么资料，还要从头找邮件。
4）客户规模标记
特大型、中型、小型等等。是为了一目了然用什么方式开发。一开始做外贸，特大型客户就不要去动了，没有经验不小心得罪了，以后都没法开发了。积累下经验，觉得自己有能力了，再去开发他。
5)客户来源
这个也要标记，是因为询盘的客户真的很重要，有些优质询盘的客户比你搜到的客户都重要；海关数据也是重点，都在进口了，不赶紧联系嘛；竞争对手的客户更不用说，赶紧抢过来啊！不要小看表格的这一列。
除此之外，备注、收件地址、到付等，都要包含。总而言之，客户管理表格的每一行，包含着这一个客户所有概括的信息，让你可以根据这个表格，知道这个客户的类型、重要程度、互动程度，从而进行下一步的计划。