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                面试9大核心测评要素

　　1.【计划组织协调能力】：能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划,调源,并对冲突各方进行有效协调.
　　真题示例：
　　某地区靠船渡方式送孩子上下学,前一段时间,经常发生儿童落水事件,为此单位准备开展“水上交通安全进校园”活动,让你来组织,你怎么做?
　　——2014年2月19日海南、辽宁海事局面试真题
　　2.【综合分析能力】：能够通过归纳、演绎等推理过程,准确理解、把握事物的本质和内在联系,以解决问题.
　　真题示例：
　　火车站安装摄像头,对此你怎么看?
　　——2014年2月19日黑龙江、武汉、云南、上海铁路公安面试真题
　　3.【沟通能力】：准确地理解他人,清晰地表达自我,有效地影响他人.
　　真题示例：
　　你是本单位秘书处新进人员,在上一次的单 位大会中,由于你的失误,将参会人员名单弄错,遭到了领导批评.年底单位要举办表彰大会,这次会议的组织领导不打算让你参加,你怎么沟通?
　　——2014年2月19日北京出入境检验检疫局面试 真题
　　4.【应变能力】：在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理.
　　真题示例：
　　你是酒店洗衣房的工作人员,有顾客的衣服 如果按照顾客要求的洗衣方式会损坏衣物,但是顾客出去旅游了,联系不到,明天又是领取日期,你怎么办?
　　——2014年2月21日深圳、福州、杭州 海关面试真题
　　5.【信息获得能力】：为了全面、准确了解事件、人物或者问题采取有效方式获取所需信息.
　　真题示例：
　　你作为国税局员工,领导让你做一项关于 税务服务满意度调研,现在让你去一个农贸市场,市场特点是商户数量多,规模小,文化程度低,问你怎么开展此次调研?
　　——2014年3月11日国考公务员国税面试真题
　　6.【服务意识与技巧】：能够觉察他人的需要,愿意并能够以合适的方式来满足他人的需要.
　　真题示例：
　　一个材料：大意有人咨询税务政策方 面的问题,国税局小王说此事不属于我们分管,让找某个局,纳税人说你们是联合执法我就找你,你说政策方面的找另一个科室,纳税人说这不符合“首问负责制”精神.小王有什么问题?如果你是小王遇到这种情况应该怎么处理?
　　——2014年3月13日国考公务员国税面试真题
　　7.【主动性】：能够在工作中发现或创造 新的机会,做要求之外的事情.这些行为将提高工作绩效或者减少潜在问题的出现.
　　真题示例：
　　你是商场工作人员,商场正在搞买一送一 活动,有个顾客没拿到赠品 ,你为此找负责人小王,但他正在外出旅游,说活动快结束了 ,没送就没送,你怎么办?
　　—— 2014年2月22日国考公务员海关面试真题
　　8.【 言语表达 】：针对不同的听众将自己的思想 、观点以言语的方式明白无误地表达出来, 以便于听众接受.要求用词准确,表达流畅,有力、说服力.
　　真题示例：
　　如果你在驻在国值班,突然接到当地华人求助电话,接到电话你会怎么说,现场模拟一下.
　　——2014年1月23日国家公务员外交部面试真题
　　9.【举止仪表】：穿着得体,能始终保持头脑清醒,行为表现起伏波动少、不失分寸.