广东莫凡货架原始厂家主推诺米家居货架nome货架名创货架
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今年,突如其来的新冠肺炎疫情给了实体零售业“当头一棒”,疫情期间,线下客流减少,而以线下门店为主的名创优品1月份业绩下滑了30%,同时,在2月份关闭了全国50%的门店,业绩下滑了95%。为了“自救”,名创优品开始拓展线上社群业务。
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近日,中国商报来到位于北京市西城区越都荟商场的名创优品店内,发现店内客流稀少,音响循环播放着希望客户加入线上社群的广告语。就此咨询了该店店长,其表示,近公司在发力线上业务,扫码加入名创优品社区微信群可以获得不定期优惠。
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从商业逻辑来看,名创优品以门店为核心拓展客群,通过店员不定期在群内发放优惠券来增强用户黏性。配送方面,该店员表示,门店与顺丰达成合作,五公里内采取同城配送,五公里外采用快递,如果是同城配送,可以做到在下单后两小时内送达,购物满一定金额,可以免收快递费。
有声音质疑,名创优品以线下体验式场景为核心竞争力,在发展线上商城后,会削弱这样的优势。一般而言,线上商品会比线下便宜,从而让线下门店失去优势。
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然而,发现,为了避免上述情况,名创优品在优惠商品的定价策略上花了“小心思”。店员告诉,门店针对线上线下制定的优惠方案并不统一,以当前的优惠商品为例,线上漫威产品有五折优惠而线下没有,线下毛绒公仔有“买一赠一”的活动而线上没有。因此,消费者不论是在线上下单,还是在线下购买,都能获得一定的优惠,同时,由于优惠政策的差异,线上购物并不完全能替代线下,线下体验优势依然存在。
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