兽药电话销售技巧培训-怎么打电话
什么是顶尖的电话销售员?顶尖电销人员与一般销售员有什么主要区别?一般销售员对电话销售的理解为:电话是为了与其客户面对面进行会谈。但在顶尖的电销人员看来,电话那头生疏的声音的交谈与面对面的交流表现是完全不能相提并论的。一个成功的电话营销应当具备哪些素质呢。
一、克服我们的心理障碍。我们可以先了解一下,为什么自己不能突破接打电话,为什么会感觉心里惶恐?是因为尝试的次数不够?因为对方是个陌生人所以不敢轻易的冒犯?还是因为过去的经验产生的心理障碍等等,针对性进行克服,对给与鼓励,有了会更多的机会锻炼才能接受成长的更快。
二、注意电话沟通的语气,与客户做朋友。与客户进行首次接触时,不要直接的进行产品宣传,这样只会增加反感度,要用心交流,与客户做朋友,在建立了良好的关系之后,当客户有需求时想到的自然个就是你。
三、摆正自己的心态。把每次与客户的电话沟通当做一次宝贵的交易机会,我们所拨出的每一通电话都可能是客户。
兽药电话销售都是一样的技巧,只要你敢于与客户进行沟通,这已经是成功的重要的一步,在交流中不断学习才是你获得有效销售成功的关键之处。